Kargoist Kurye Tarafından Yaşlı Annenize Yönelik Saygısız Davranış Ve Teslimat İhmalı

Kargoist aracılığıyla 47116701605100100035 numaralı gönderimin teslimatı sırasında anneme ve dolaylı olarak bana karşı son derece kaba ve saygısız bir davranışla karşılaştım. 31 Ocak 2026 tarihinde saat 12.52 civarında İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi No: 474 Çatalçeşme adresindeki evimize teslimat için gelen kurye, annem yaşlı olduğu için kapıyı yalnızca bir dakika kadar gecikmeli açmasına rağmen yüksek sesle bağırıp çağırmış, “Bir dakika bile bekleyemem, aracım var” gibi sözler söyleyerek ürünü teslim etmeden gitmiştir.

Kuryenin aradığı 0530********96 numaralı telefondan kendisini tekrar aramama rağmen telefonu açmamış, “Bugün evdeyiz, lütfen ürünü bırakın” dememe bile fırsat tanımamıştır. Hem yaşlı annemin bu şekilde azarlanması hem de hiçbir şekilde teslimat yapılmadan, iletişime kapalı bir şekilde gönderinin götürülmesi beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu sorunları ilk defa da yaşamıyorum; Zara’dan yaptığım alışverişlerde sürekli olarak Kargoist firmasıyla benzer problemlerle karşılaşıyorum. Zara’nın çalıştığı kargo firması olarak sürekli tercih ettiği Kargoist’in teslimat süreçlerindeki bu saygısız ve mağduriyet oluşturan tutumlarından dolayı hem Kargoist’ten hem de sürecin bu şekilde devam etmesine sebep olan Zara’dan şikayetçiyim.

Gönderimin en kısa sürede tekrar ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, Kargoist tarafında ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür kaba ve saygısız davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Zara’nın da sürekli problem yaşanan bu kargo firmasıyla çalışma sürecini gözden geçirmesini, yaşadığım sorunların marka tarafından da ciddiyetle incelenmesini istiyorum.