to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslim Tarihi, Siparişim Hala Elime Ulaşmadı
2 Mart 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5418*****23 numaralı sipariş için sistemde son teslim tarihi olarak önce 8 Mart, daha sonra 9 Mart ve en son 10 Mart olarak gösterildi. Ancak her gün teslim tarihi ileri atılıyor ve sipariş bir türlü elime ulaşmıyor.
Yaşadığım her mağduriyette müşteri hizmetlerine yazdığımda siparişin kuryeye verildiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, fakat buna rağmen sistemdeki tarih sürekli erteleniyor. Bana özellikle son teslim tarihinin önce 9 Mart, ardından 10 Mart olduğu söylendi; bu tarihlere güvenerek bekledim ancak buna rağmen ürünüm teslim edilmedi ve mağdur edildim.
Siparişimin nerede olduğunun net ve şeffaf şekilde açıklanmasını, ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı durumu ben de yaşıyorum benimki kargoya bile verilmedi 1 Martta sipariş verdim ilk baktığımda 2-4 iş günü içinde diyordu sonra 10 Marta ertelendi şimdi de 12 Mart diyor ve işleniyor dışında hiçbir şey gözükmüyor sistemde hiçbir müşteri temsilcisi de yardımcı olmadı bekleyin demekten başka hiçbir şey yapmıyorlar ne işe yarıyor müşteri temsilcisi?