Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Çanta
Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34493980

Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ergül

09 Aralık 2025 09:21

340

28 Kasım’da Zara online üzerinden 544*****992 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Bu ürünü birine hediye olarak, üstelik indirim döneminde avantajlı fiyattan almıştım. 28 Kasım’dan itibaren siparişimi bekledim, 8 Aralık’a kadar da herhangi bir sorun bilgisi paylaşılmadan bekletildim. 8 Aralık’ta ise siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Sipariş detayına girdiğimde sadece “iptal detayı sipariş detayında var” şeklinde bir ifade ile karşılaştım ancak herhangi bir açıklama, iptal sebebi ya da bilgilendirici bir metin bulamadım. En önemlisi de tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya arama ile iptal bilgisi verilmedi. Hediye aldığım kişiye karşı mahcup oldum ve aynı ürünü aynı indirimli fiyattan alma imkanım da kalmadı.

Ücret iadesinin bankaya belirlenen sürede yansıyacağını biliyorum, ancak ben asıl olarak indirimli fiyattan aldığım çantayı istiyorum. Habersiz iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse aynı ürünü bana satın aldığım indirimli fiyattan temin etmelerini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimiyle Aldığım Ürünler Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Coşkun

Zara

05 Aralık 2025 14:18

341

27 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden biri parfüm, diğeri mont olmak üzere birkaç ürün satın aldım. Ertesi gün, yani 28 Kasım’da hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve tarafıma sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 5404*****87’dir. Müşteri hizmetlerini...

indirimiyle-aldigim-urunler-gerekcesiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onaysız İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Nihat

Zara

05 Aralık 2025 12:48

295

Black Friday döneminde Zara online uygulaması üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Siparişimi 27 Kasım tarihinde verdim ve ödemesi kartımdan çekildi. Ancak 5 Aralık sabahı saat 11.00 civarında tarafıma “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir e-posta geldi ve iptalin bilgim ve onayım ...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Dilek

Zara

08 Aralık 2025 15:06

337

28 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden 5404*****57 numaralı siparişimle indirimden faydalanarak toplam 1.250 TL tutarında ürün satın aldım. Bugün siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin 'iptal edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş ...

1 Destek

İndirimli Siparişim Stok Hatasıyla İptal Edildi, Mağdur Edildim

Irmak

Zara

04 Aralık 2025 12:52

889

27 Kasım Cumartesi günü Zara’nın online sitesinden indirim döneminde XS beden palto siparişi verdim. Ürünün stoğu görünüyordu, ödeme sorunsuz alındı ve günlerce siparişim “işleniyor” aşamasında bekledi. Eğer herhangi bir sorun olduğunu bilsem o indirim döneminde mağazadan alırdım, çünkü o gün mağaza...

indirimli-siparisim-stok-hatasiyla-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Black Friday İndirimli Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

Zara

02 Aralık 2025 19:43

445

27 Kasım’da Zara'dan mobil uygulama üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Black Friday indirimi kapsamında aldığım bu ürünler, 28 Kasım’da hiçbir onayım ve bilgim olmadan sistem tarafından iptal edilmiş. Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda, ödeme esnasında yaşanan veri aktarımıyla ...

black-friday-indirimli-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-3.jpg

black-friday-indirimli-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-2.jpg

black-friday-indirimli-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek