to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Takip Bilgisi Ve Açık Bilgilendirme İstiyorum
02.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan sipariş verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim ne elime ulaştı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda, siparişime ait takip numarasının olmadığını, kargo firmasıyla görüştüklerini söyleyip görüşmeyi kısa sürede sonlandırıyorlar. Ne net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili çözüm sunuluyor.
Ürünlerimin herhangi bir ek gecikme olmadan ya iadesini ya da tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimin durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Zara tarafından dönüş yapıldı aksaklık sebebiyle ürünleri yollayamadıklarını söylediler ücret iadesi yapacaklarını söylediler sohbeti sonlandırdılar mağdur edildiğim için markaya teşekkür ediyorum çok ilgililermiş gerçekten:)
