to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan verdiğim 5431*****85 numaralı siparişimde yer alan pantolonun teslimatı önce ertelendi, ardından d...a hiçbir onayım olmadan sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Sipariş iptal olmasına rağmen bu ürüne ait para iadem hesabıma yatmadı. Sipariş iptalinin üzerinden neredeyse
24 Haziran’da Zara online mağazadan birkaç parça ürün siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ eli...me ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 5431*****55’tir. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar, sadece beklememi söylüyor
26.06.2026 tarihinde 5471*****74 sipariş numarası ile Zara’dan alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken tahmini teslimat ...tarihi 08.07.2026 olarak belirtilmişti. Ancak ürünlerim kargoya verilmediği gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan teslimat tarihi tek taraflı olarak 13
Zara’dan 5478*****86 numaralı siparişim için kargo ücreti ödeyerek Ankara’ya teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürünün bu...gün elime ulaşması gerekirken teslimat tarihi tarafıma 14 Temmuz olarak güncellendi ve herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu gecikme yaşandı. Hem teslimatın gecikmesi
18.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 2785/512/330 kodlu ürünü, sipariş numarası 5433*****15 ile 1.790 TL ödeye...rek satın aldım. Ancak ürün günlerce kargoya verilmeden bekledi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sistemsel bir hat
Zara uygulaması üzerinden 8 Temmuz tarihinde 5584/291/251 kodlu 5479*****34 sipariş numaralı ürünü, doğum günüm için öze...llikle planlayarak sipariş ettim. Ürünün teslimatını beklerken birkaç gün sonra uygulamaya girdiğimde, siparişimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir iptal talebim
24 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden sipariş numarası 5476*****16 ile 4.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yapar...ak birkaç parça ürün sipariş ettim. Sipariş verdiğim sırada ürünlerin hepsi stokta görünüyordu, ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmed
30 Haziran’da Zara’nın online mağazasından sipariş verdim, sipariş numaram 5428*****31. Sipariş sırasında verilen teslim...at tarihi geçtiği halde ürünlerim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve sistemde teslimat tarihi sürekli değişiyor. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ancak ürünlerim bana u
Zara internet mağazasından aldığım ürünleri aynı kutu içinde iade ettim. Kutunun içinde toplam 5 ürün vardı; bunlardan 4...770/160 kodlu elbise ve 3920/178 kodlu bluz için de iade talebim bulunuyordu. Ancak iade sürecinde bu iki ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek bu ürünlerin ücret iadesini yap
30.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden kahverengi kruvaze kısa kaban için 5477*****32 numaralı siparişi... toplam 1.490 TL ödeyerek oluşturdum. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 10–13 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5422*****91 numaralı siparişim için 7 Temmuz’dan beri “dağıtımda” görünüyor olmasına ...rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Kargo firması olarak “Bir Günde Kargo” görünüyor ancak SMS ile teslimat kodu ve takip linki gelmesine rağmen ne kargodan ne de Zara tara
Zara’dan 5478*****28 numaralı siparişimle, 08 Temmuz 2026 tarihinde 2.190,00 TL ödeyerek siyah bantlı topuklu bir çift s...andalet satın aldım. Siparişim için kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmesine rağmen, kargo firması gönderiyi hiç teslim almadığını söylüyor. Zara ise ürünü kargoya verdiklerin
"Zara ekibine, eksik iade tutarının hızlıca ödenmesi ve sürecin takibi için teşekkür ederim."
02.07.2026 tarihinde Zara online üzerinden eve standart gönderi seçeneğiyle verdiğim 5436*****23 numaralı siparişim için... sistemde tahmini teslimat tarihi 10–11 Temmuz olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “satın alındı” ve “sipariş işleniyor” adımları t
Zara online mağazadan 5477*****50 numaralı siparişimle aldığım, 0008505125002 kodlu uzun kollu t‑shirt bugün teslim edil...di. Paketi açtığımda ürünün hem karton etiketinin olmadığını hem de yaka etiketinin kopuk olduğunu gördüm; ayrıca yakasında kesikler mevcut. Bu durum, ürünün defolu ya da daha önce
25 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün, 26 Haziran 2026 tar...ihinde sistem tarafından iptal edildi ve o günden bu yana mağduriyet yaşamaktayım. Bankamla yaptığım detaylı görüşmeler sonucunda, 25 Haziran’daki bu işlem için hesabımdan/kartımd
24 Haziran’da Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim için başta 2-3 Ağustos olarak görünen teslimat tarihi daha son...ra 6-7 Ağustos’a güncellendi ancak bugün itibarıyla hala ürünlerim elime ulaşmadı. Kırıkkale merkez adresime gelmesi gereken bu siparişim için 4.619 TL ödeme yaptım. Uygulamada si
Zara’dan geçtiğimiz indirim döneminde toplam 11 parça ürün satın aldım. Sipariş numaram 5435*****57 olan bu alışverişim ...24.06 tarihinde verildi ve ürünler 8 Temmuz’da, benim evde olmadığım bir saatte tek bir paket halinde adrese teslim edilmiş. Eve geldiğimde kargo paketini yırtılmış, Sürat Kargo b
Zara uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde bir sipariş verdim, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim ...hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5436*****97’dir. Siparişimin durumunu öğrenmek ve gecikmenin nedenini sormak için Zara müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefon num
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim ve 8‑10 Temmuz aralığında teslim edilmesi gereken 5437*****17 numaralı sipariş...im için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Siparişim kargoda bekliyor görünmesine rağmen teslimat bugün itibarıyla hâlâ yapılmadı ve bu gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir ş
Zara online mağazasından 5436*****07 numaralı siparişimle bir takım, bir crop ve bir de parfüm satın aldım. Siparişim iç...in teslimat tarihi 30 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra yoğunluk gerekçesiyle 7 Temmuz’a ertelendi. 7 Temmuz’da da ürünüm gelmeyince bu kez teslimat tarihi 10 Temmuz Cuma günü
27.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan kadın giyim ürünleri sipariş ettim ve sistemde teslimat tarihi 04.07.2026 ola...rak görünüyordu. Ancak bugün 10.07.2026 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Zara’nın WhatsApp hattına yazdığımda bana sadece teslimat girişiminin
6 Temmuz tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden siyah beyaz, 4 yaş, su ve rüzgar geçirmez renk bloklu bir ceket sipar...işi verdim. Bu siparişe ait 5432*****67 numaralı siparişim 8 Temmuz tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi, ancak aynı gün stoklara baktığımda ürünün hâlâ satışta ol
23 Mayıs’ta Zara uygulaması üzerinden 925 TL tutarında online çocuk gömleği siparişi verdim. Siparişim evime hiç teslim ...edilmeden sistemde iade olmuş görünüyor, ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte yalnızca kargo firmasıyla görüştüm, onlar da mağazaya gidip konuşmam gerek
