to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcaması Mağduriyeti
VakıfBank kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde saat 01.14’te, Iyzico/Zara üzerinden bilgim ve onayım dışında 23.979 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemi 30.11.2025 tarihinde saat 00.10 civarında ekstreme bakarken fark ettim.
İşlemi fark eder etmez hemen VakıfBank ile iletişime geçip kartımı kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Banka, bu işlemle ilgili itiraz için şubeye gidip dilekçe yazmam gerektiğini iletti. Ardından Iyzico yetkilileriyle de görüştüm, ancak "Biz online çekim yapan bir firmayız, bu işlem için bankanızla görüşün, banka hem bize hem Zara’ya ulaşacaktır" şeklinde geri dönüş aldım.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu 23.979 TL’lik işlemin en kısa sürede iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.11.2025 tarihinde saat 01.14’te VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan Zara internet sitesi üzerinden 23.979 TL tutarında alışveriş yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez hemen VakıfBank’ı arayarak kartımı iptal ettirdim ve bankaya yazılı dilekçe vererek söz konusu işleme itiraz edip ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen şu an için herhangi bir olumlu dönüş alabilmiş değilim.
Zara internet sitesi üzerinden bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve 23.979 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede VakıfBank kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kaç gün oldu geri dönüş yok!
