to read complaints and reviews, or file yours.06/10/2026 tarihinde saat 02:43’te Axess kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim üzerinden bilgim ve onayım olmadan 11.28...9,00 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Bu harcamayla ilgili ne tarafıma bir doğrulama mesajı gelmiş ne de herhangi bir onayım alınmıştır. İşlem sonrasında Akbank taraf
08.10.2025 tarihinde saat 20:30–20:45 arasında Zara İstMarina şubesinin çocuk bölümündeki kasada ödeme sırası beklerken ...sıra o kadar uzadı ki çocuk bölümünden erkek bölümüne kadar devam eden ciddi bir yoğunluk oluştu. Kucağımızda durmayan ve ağlayan çocuğumuzla birlikte bu kuyrukta beklerken kasadak
Zara Ankara Metromall – Fazla Para Tahsilatı, Personel Hakareti ve Kabul Edilemez Davranışlar! 08.10.2026 tarihinde Ank...ara Metromall Zara mağazasında daha önce aldığım ürünleri iade ederek yeni alışveriş yaptım. İade tutarım 1.980 TL, yeni alışverişim 2.440 TL idi. Kartımdan yalnızca 460 TL çekilme
08.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.32’de, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası’na ait Visa dijital kredi kartımdan Zar...a mobil uygulaması üzerinden “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla 15.089,00 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafımdan hiçbir alışv
07.10.2026 tarihinde saat 23.40 civarında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara mobil uygulaması üzerinden “Mok...a United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla 18.939 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafımdan herhangi bir alışveriş yapılmadı, ödeme onayı ve
Zara online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade etmek için Sürat Kargo ile, Zara’nın verdiği resmi iade... etiketi ve yönlendirmeleriyle birlikte paketi kargo şubesine teslim ettim. Kargom, üzerinde “Zara ıtx turkey perakende – Zara iade” yazan etikete göre Zara iade deposuna gönderild
"Sorunum kısa bir süre içinde çözüme kavuştu"
Zara’dan 4876722198 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimin 26 Eylül tarihinde Zara Bur...sa mağazasında hazır olması gerekiyordu ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu sipariş için yaklaşık 3.900
08.10.2026 tarihinde saat 12:02:05’te, İş Bankası’na ait sonu 6029 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1...2.699,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Hesap hareketlerinde bu işlem “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” olarak görünmektedir. Bu işlem bana ait değildir ve tamamen izni
06.10.2026 tarihinde saat 00:39’da, son dört hanesi 2257 ile biten Akbank kredi kartımdan iyzico / zara.com üzerinden 14....309 TL tutarında bilgim ve onayım dışında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işleme dair Akbank tarafından gece SMS ile bilgilendirme yapılmış ancak saat nedeniyle bu mesa
08.10.2026 tarihinde saat 03.28’de, İş Bankası Visa kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Moka United/Zara Giyim İsta...nbul TR adıyla 12.029,00 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem şu an provizyonda görünmektedir ve kesinleşmeden acil olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Olay fa
26.09.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark Zara mağazasından, mağazada stok olmadığı için başka bir mağazadan Kon...trast Şişme Ceket için 5487*****92 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç iki gün içinde mağazaya ulaşacağı bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden 15 gün geçme
22.09.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5446*****27 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde elbise, kaza...k ve mont bulunuyor ve özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim sistemde 24.09.2026 tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine karşın, ürünlerim hâl
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Şikayetim bir hafta içerisinde çözüldüğü için Zara firmasını teşekkür ediyorum"
Yakın zamanda Zara mobil uygulaması üzerinden kızıma doğum günü hediyesi olarak bir oyuncak mutfak satın aldım. Ürün eli...mize ulaştığında parçalarından birinin kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazıp sadece kırık olan parçanın gönderilmesini rica ettim, ancak bunun mümkün olma
23 Ağustos 2026 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından jet kasa üzerinden alışveriş yaptım. Ödemeyi kartımla tek çekim... olarak gerçekleştirdim ve kartımdan 1.090 TL tutarında çekim yapıldı. Mağazadan çıktıktan sonra görevli personel, ürünün sistemde ödenmemiş göründüğünü, işlemin provizyonda kaldığ
06.10.2026 tarihinde saat 22:55:05’te, İş Bankası’na ait 9069 ile biten bireysel kartımdan “moka united/Zara giyim” açık...lamasıyla 22.469 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiş, onaylanmamış ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu tarih ve
Zara online kanalından dün ve bugün olmak üzere toplam üç kez sipariş oluşturdum. Her siparişim, herhangi bir gerekçe be...lirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Uygulama üzerinden gelen bildirimlerde yalnızca iptal edildiği yazıyor, ancak nedenine dair hiçbir açıklama yer almıyor. Müşteri temsil
25 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan kızım için bir sweatshirt ve hırka/ceket tarzı bir ürün siparişi oluşturdum. Sweatshirt... tarafı elime ulaştı ancak hırka olan ürün hâlâ teslim edilmedi. Bugün 7 Ekim ve aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim tamamlanmadı. Siparişi tek seferde ve aynı sepette verdim
Zara’dan 5488*****34 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ürünleri 01.10.2026 tarihinde teslim aldım ancak bede...nleri uymadığı için, aynı gün tarafıma gönderilen Zara kutusu ile Aras Kargo üzerinden 3 ürünü de iade ettim. Kargo takibine göre ürünler 02.10.2026 tarihinde Zara deposuna ulaştı.
Zara mobil uygulamasındaki hesabıma 2 Ekim Cuma günü saat 02.59’da izinsiz giriş yapılarak 10.959,00 TL tutarında bir al...ışveriş yapılmış. Bu işlem sırasında teslimat adresim iznim olmadan değiştirilmiş ve ardından hesabım tamamen silinmiş. Oysa hesabıma giriş yapılmaya çalışılırken mail adresime doğ
Zara online hesabım dün gece üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi. Hesabıma izinsiz erişim sağlanarak benim bilgim d...ışında 5483*****34 numaralı sipariş oluşturulmuş, ardından kullanıcı bilgilerim de iznim olmadan değiştirilmiştir. Bu sipariş kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan verilmemişt
