Kuryenet Tarafından Kredi Kartı Sevkiyatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

İş Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor ve 13 Ekim’den bu yana “sevk aşamasında” görünüyor. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında hiçbir ilerleme yok.

Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzun süre aksaması ve süreçle ilgili hiç bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Kartı bir an önce kullanmam gerekiyor ancak Kuryenet tarafından ne bir arama ne de net bir teslimat tarihi bilgisi alıyorum.

Kartımın sevkiyat sürecinin acilen hızlandırılmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.