Zara Mont siparişim iptal edildi

Zara online mağazadan verdiğim 5415*****09 numaralı çocuk mont siparişim 16 Şubat’ta kurye tarafından alındı ve sistemde 19 Şubat teslimat tarihi görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargonun başka ile gönderildiğini gördüm ve 17 Şubat’ta bu durumu fark ettim. Acil olmayan bir ürün olm...

21.01.2026 tarihinde Zara’dan üç mont ve iki sweat’ten oluşan 5453*****10 numaralı siparişi verdim. Siparişim Birgündekargo firması ile gönderilmesine rağmen, sipariş tarihinden itibaren 13 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” ifade...

8 Aralık’ta Zara Online üzerinden 5403*****39 numaralı siparişimle 2.990 TL tutarında bir mont satın aldım. Kargo firması Kolay Gelsin beni iki kez aramış; ilk aramada işte olduğum için açamadım, hemen ardından geri dönüş yaptım ancak ulaşamadım. İkinci aramayı ise cumartesi günü sabah 9 gibi yapmış...

Zara mobil uygulaması üzerinden 24 Aralık’ta 54520817698 numaralı siparişimle bir mont satın aldım, kartımdan da 5.049 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak 25 Aralık’ta hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme esnas...

Zara’nın kendi internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde bir mont siparişi verdim, ancak siparişim aynı gün herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ürün hoşuma gittiği için 15.12.2025 tarihinde aynı montu tekrar sipariş ettim, fakat bu siparişim de iptal edildi. İlgili sipariş numaralarım 54...

Zara’nın web sitesinden kadın bölümünde yer alan su geçirmez, rüzgâr geçirmez, kapüşonlu bir mont satın almak istiyorum; ancak siparişlerim isteğim dışında sürekli iptal ediliyor. Son 10 gün içinde aynı ürünü 4 kez sipariş vermeme rağmen, her seferinde 'ödeme sorunu' gerekçesiyle siparişlerim iptal...

7 Aralık tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. 9 Aralık’tan bu yana kargo takibinde “kurye tarafından teslim alındı, dağıtımda” ibaresi görünüyor; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kargo firmasına ne de Zara’ya sağlıklı b...

Zara’dan 23.11.2025 tarihinde verdiğim 5446*****92 numaralı siparişimdeki çocuk montum, Zara’nın çalıştığı kargo firması tarafından 25.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “bugün teslim edilecek” denilerek oyal...

27.11.2025 günü Kasım indirimleri adı altında Zara isimli siteden 4.000 TL'lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonucu hesabımdan para çekildi. 2. Gün dolmadan siparişlerim stok yetersizliği sebebiyle iptal edildi. Madem stok yetersiz niye alışverişi yaptırıyorsun? Ben o parayla başka ürünleri olabili...

Zara online mağazadan Black Friday indirimi kapsamında bir mont satın aldım. Ödememi kredi kartıyla başarıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 5404*****59. Ancak sipariş sonrasında “sistemsel bir problem var” denilerek siparişim bir süre bekletildi ve bugün akşam saat 21.00 civarında, ödemem yapılmı...

1 hafta önce Vadi İstanbul Zara mağazasından beğendiğim erkek montunun bedeninin mağazada olmaması nedeniyle, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle ürünü online sipariş oluşturarak satın aldım. Sipariş numaram: 5393*****47. Görevli, ürünün 2 gün içinde mağazaya ulaşacağını belirtmişti. Ancak aradan 8...

Zara online sitesinden dün gece bej renkli kontrast şişme mont siparişi verdim (sipariş numarası: 5394*****63). Siparişin ödemesini kredi kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak sabah mailime siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim geldi, fakat para iadesi yapılmadı. Bu konuyla i...

Zara'nın online alışveriş sitesinden siyah şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaralarım 5390*****85 ve 5433*****34. Kredi kartımdan toplam 2.359 TL tutarında taksitli çekim yapıldı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi ve neden iptal edildiği konusunda Zara m...

Zara'dan aldığım ürün mağaza tarafından iptal edildi. 1 hafta önce Zara'dan mont aldım aldığım esnada stokları vardı ve benden ücreti de çekildi. Ürün hazırlıyordu. Bende bekledim ürünümün hazırlanmasını. O esnada indirim başladı hatta kendi aldığım fiyattan çok altına düştü mont yine de iptal etmed...

İnternet üzerinden Zara'dan bir mont satın aldım 4 gün oldu, dün mesaj atılmış siparişiniz iptal edildi diye. Bana sormadan habersizce hem siparişimi iptal ediyorlar hem tek çekim ücret alıyorlar. Kendi stoklarından haberi olmayan adıyla kurumsal bir firma. Üstelik parayı hâlâ yollamadılar. Para da ...

Zara'dan indirimde bir mont aldım, ödemem onaylandı. Daha sonra dün, siparişi onaylamam için e-posta gönderilmiş; fakat fark etmediğim için siparişim iptal edilmiş. Ürün de tükenmiş ve mağdur edilmiş oldum. Ancak bunun için ne bir özür dilenmiş ne de yardımcı olmak adına bir çaba sarf edilmiş, gerçe...

Cuma günü Zara'dan mont siparişi verdim. Online uygulamasından siparişi oluşturdum ve 'Siparişiniz işleniyor, en geç salı günü elinizde olur.' mesajı yazıyordu. Bugün ise uygulamaya girdiğimde 'Sipariş iptal edildi.' yazıyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise 'Siz siparişi iptal etmişsinizdir.'...

02.01.2024 tarihinde verdiğim mont siparişini hala teslim etmediler. Herhalde yazın kullanacağım montu. Müşteri temsilcisine ulaşıyorum siparişimi iptal etmek istiyorum. Size geri dönüş yapacağız diyorlar kimse dönüş yapmıyor. Bir daha Zara'dan alışveriş yapmayacağım.

İki gün önce bir mont satın aldım, para çekilmesine rağmen sipariş iptal edildi. Daha sonra para hesabıma geri yatırıldı. Bugün ise iki ayrı ürün satın aldım ve yine para çekilmesine karşın siparişim iptal edilerek para hesabıma iade edildi. Bu durumu bildirmeme rağmen ikinci kez başıma geldi. Aynı ...

23.11.2023 tarihinde Zara'dan bir mont aldım. Firma, kendi kendine 'Ürün stokta yok' diyerek siparişi iptal etti ve ücret iadesini tarafıma yapmadı. 20 gündür karşımda muhatap bulamıyorum, 'Bakacağız' deniliyor. Sadece bankayla görüşmem söyleniyor. Bankayı aradığımda ise 'Zara ile görüşün' diyorlar ...

Zara'dan indirimdeyken internet sitesinden mont satın aldım, bir gün sonra tam da müşteri hizmetlerine ulaşamayacağım bir anda cumartesi saat 22:30'da (müşteri hizmetleri hafta içi ve cumartesi saat 22:00'ye kadar çalışıyormuş) siparişimin iptal edildiğini gördüm. Stokta olan bir ürün nasıl iptal ed...

10 Şubat tarihinde 52718630479 numaralı sipariş ile mont aldım ödeme onaylanmadı diye bir mail geldi banka detayıma baktığımda ödeme çekilmiş siparişte iptal edilmiş. Sorduğumda ödeme iptali ile para çekilmedi deyip bir ay erteleyip sıkıntının banka ile alakalı olduğunu söyleyip geciştirdiler bankam...