Moka United İşlemlerin Şüpheli Olması

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6738 ile biten World Eko kredi kartımdan 09.04.2026 tarihinde, ödeme altyapınız üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Moka/iyzico aracılığıyla, Zara/mako united Zara giyim ve iyzico Zara com adına görünen harcamalar saat 01:11’de 5.349,00 TL ve 01:21’de 3.319,00 TL olmak üzere toplam 8.668,00 TL tutarındadır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir; kartım fiziksel olarak sürekli bendedir ve kart veya şifre bilgilerimi hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım.

İşlemlerin şüpheli olması üzerine derhal bankamla iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattırdım ve itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen ilgili işlemler sistemlerinizde başarılı olarak görünmektedir. Tarafıma ait olmayan bu harcamalara istinaden oluşturulmuş herhangi bir sipariş varsa derhal iptal edilmesini, varsa sevkiyatın acilen durdurulmasını ve haksız yere tahsil edilen toplam 8.668,00 TL tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şüpheli işlem niteliğindeki bu harcamalarla ilgili gerekli incelemenin ivedi şekilde yapılarak, sonuç hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını ve ödemelerin en kısa sürede tarafıma iadesini bekliyorum.