Mağazada Yaşanan Alarm Ve Üslup Sorunu

Kara Cuma'dan aldığım ürünle ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü bir hafta sonra mağazaya gittiğimde, kapıdan çıkarken alarm öttü ancak ürün üzerinde alarm yoktu. Etiket işlenmemiş dediler. Ödemesini yaptığımı ve kendi elleriyle poşete koyup bana verdiklerini belirttim. O gün mağazadan çıktığımda ve lavaboya gidip tekrar geldiğimde, ikinci çıkışımda da alarm ötmüyordu. Ancak mağazada çalışan M***** isimli kişi ürünü okutmak için aldı ve askıya astı, ürünü veremem dedi. Kışın ortasında montsuz ve çantamla mağaza ortasında kaldım. Mağaza yöneticisiyle görüşmek istedim, ancak yönetici de biziz dedi. Daha sonra K**** isimli bir hanımefendi geldi ve fiş nerede diye sordu. Kameraların izlenmesini rica ettim, ancak git polisi ara öyle izlersin dediler. Ürünümü vermediler ve 2600 TL ödersen alırsın dediler. Polisi aradım, iki memur geldi. Çalışanlar tutumlarını değiştirdiler ve yardımcı olmaya çalışıyoruz dediler. Üslup çok aşağılayıcıydı. Öğretmen olduğumu ve kamerayı izlemelerini rica ettim. Kasadaki zayıf uzun boylu beyefendi özür diledi ve fazla ürün okuttuklarını söyledi. Polisi aradım, polisler geldi ve mağaza çalışanlarından şikayetçi olduğumu belirttim. Memur bey de haklı olduğumu söyledi. Çalışanlar ortadan kayboldu, kimlik istendiğinde müdür gelmeden veremeyiz dediler. Daha sonra mağazanın gerçek müdürü geldi. Teknik bir problem olduğunu ve istersem ödemeyi o gün üzerinden yapabileceğimi ya da ödeme yapmadan ürünü alabileceğimi söyledi. Yaşadıklarım ve bana uygulanan kötü üslup ne olacaktı? Müdür, çalışanların özür dileyeceğini ve şikayet etmememi rica etti. K**** hanım tekrar geldi ve yine kötü bir üslupla konuştu. Sonuç olarak, ikinci kez ödeme yaparak ürünümü alıp mağazadan çıktım.