Kredi Kartımdan Onaysız Zara.com Harcaması Ve İade Talebim

Serkan

213

09.12.2025 tarihinde saat 23:24:11’de 8548 ile biten kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara.com üzerinden 31.409,00 TL tutarında işlem yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadım.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattım ve gerekli itiraz kayıtlarını oluşturdum. Ayrıca Iyzico/Zara tarafından benden ek onay ve belgeler talep edildi, bu sürece de dahil oldum.

Bu izinsiz ve onaysız yapılan işlemin tamamen iptal edilmesini ve 31.409,00 TL tutarındaki harcamanın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin izinsiz kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme

09 Ocak 19:57

09.12.2025 tarihinde saat 23:24’te bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “iyzico Zara.com” açıklamasıyla 31.409,00 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini gördüm. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve işlemle hiçbir bağlantım yoktur.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartlarımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Yine de bu tutar üzerimde ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

İlgili izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini, 31.409,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli incelemenin de yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

27 Aralık 2025 00:10

09.12.2005 tarihinde saat 23:24’te bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 31.409 TL tutarında tek çekim harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “Iyzico Zara com” şeklinde yansımıştır ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartlarımı iptal ettirdim ve ertesi gün harcama itirazında bulundum. Buna rağmen şu ana kadar ne bankamdan ne de Iyzico tarafından işlemle ilgili net bir bilgi, açıklama veya sonuç paylaşılmamıştır.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak 31.409 TL tutarındaki harcamanın iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.