Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ayakkabı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Politikası

ID:33721073

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Politikası

Erkan

Zara

19 Eylül 2025 17:29

1.022

Zara.com.tr üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım sneaker model ayakkabımı, sadece son iki haftadır haftada ortalama 2 saat gibi kısa sürelerle kullanmama rağmen, sol iç tarafında yırtılma meydana geldi. Mesleğim gereği yoğun çalıştığım için ayakkabıyı çok sık giymedim ve oldukça dikkatli kullandım. Ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Zara’nın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece 30 gün içinde değişim veya iade yapılabildiği bilgisini aldım. Ancak ürünün kullanım süresi ve yıpranma şekli göz önüne alındığında, bu politikanın mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum. Yaklaşık 1000 TL ödediğim bu ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez.

Severek aldığım bu ayakkabının değişimini, ücret iadesini veya en azından tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Zara’dan Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Fatma

Zara

23 Eylül 2025 12:36

647

Zara online mağazasından 30 Mayıs’ta satın aldığım kadın kot pantolonum (sipariş no: 5377*****43), yalnızca 3 ay gibi kısa bir sürede arka cebin yanında yırtıldı. Pantolonu oldukça hassas şekilde yıkıyorum ve memur olduğum için hafta içi hiç giymedim; kullanım sıklığı son derece az olmasına rağmen b...

Zara’dan Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

zaradan-alinan-pantolon-kisa-surede-yirtildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg

Zara Ayakkabıda Soyulma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Doğa

Zara

14 Mayıs 2025 10:01

635

Zara'dan ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giyişimde soyulmalar olmaya başladı. Daha önce aldığım ayakkabıda da aynı sorunu yaşadım. Böyle bir markanın ürünleri nasıl bu kadar kalitesiz olabilir. Kesinlikle alışveriş yapılmaz. Müşteri yanlısı değiller. Mağdur ediyorlar. Müşteri temsilcileri ile görüştü...

Zara Ayakkabıda Soyulma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Şevval

Zara

11 Ekim 2025 20:50

753

Marmara Forum Zara mağazasından yaklaşık 2,100 TL’ye aldığım spor erkek ayakkabıyı, satın aldıktan 5-6 ay sonra giymeye başladım. Ayakkabıyı toplamda 5-6 kez bile giymememe rağmen, kısa süre içinde alt kısmında ve yanlarında açılmalar meydana geldi. Bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşm...

Zara Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Ayakkabının Hızla Yıpranması Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ömer

Zara

03 Şubat 2025 19:24

1.853

Merhaba Zara online mağazadan alışveriş yaptım bir ayakkabı aldım ve aldığım ayakkabı 2 ay gibi kısa bir sürede çatlamaya açılmaya başladı ama ben ayakkabı modelini çok sevdiğim için iade etmek yerine değişim yapmak istedim. Konuyu müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bir iade kodu paylaştılar. Ben...

İlk Kullanımda Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Var

Gül

Zara

16 Eylül 2025 00:05

686

12 Eylül tarihinde Buyaka AVM'deki Zara mağazasından yaklaşık 2500 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğim gün, üründe yırtılma meydana geldi. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamış olmamdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Fişim elimde yok ...