Kısa Sürede Tüylendi, Değişim Reddedildi Güvenim Sarsıldı

Zara'dan 01/05/2025 tarihinde almış olduğum kaban tüylendi. 13/06/2025 tarihinde değişim için Ankamall Zara şubesine götürdüğümde, bana yalnızca tavsiyeler verilip ürün alınmadı. Zara gibi bir firmaya bu davranış yakışmadı. Muadilleri 1000 lirayken, biz 5000 lira ödeyerek adına güvenip iyi olduğunu ...

Merhabalar; Ankamall AVM Zara mağazasından 29 gün önce pantolon ve yelek takım aldım. Ürünü alırken 1,5 yıl garantisi olduğunu belirttiler. Kasadaki görevli personel ürünü 1 defa giydim ve 30 derecede yıkadık, ürün ortalama 2 beden küçüldü. Ürünü dün (30.08.2024) tarihinde incelenmesi için aynı mağa...

02.10.2025 tarihinde Zara Ankamall mağazasından 1790 ₺ ödeyerek bir kadın montu satın aldım. 13.10.2025 tarihinde, ürünü hiç kullanmadan sadece beden değişimi yapmak için mağazaya gittim. Ancak ürünün kullanıldığı iddia edilerek değişim talebim reddedildi. Oysa mont kesinlikle kullanılmamıştı. Mağa...

4 Ocakta online sistemden kaban aldım. Kabanı yıkama veya kuru temizleme yapmadım. Sadece 5 kere giymeme rağmen çok fazla tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşadım. Zara yetkililerine bunu yazıyorken ekstra bir dış giyimimin olmadığını belirtmeme rağmen "maalesef üzgünüz kabanı geri gönderin ücret iade...

+2

26.11.2024 tarihinde İstanbul Galataport Zara mağazasından 1990 TL’ye aldığım kaban, sadece bir hafta içinde tüylendi ve giyilemez hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması zaten kabul edilemezken, iade için mağazaya gittiğimde fatura ibraz etmem gerektiği söylendi. Faturayı temin etme...