Zara Kazak paketi

Zara uygulaması üzerinden 20 Ocak tarihinde basic balıkçı yaka bir kazak siparişi verdim, ürün 24 Ocak’ta elime ulaştı. Paketimi açtığımda karşılaştığım manzara gerçekten şok ediciydi. Gönderilen ürün açıkça kullanılmış, defolu ve hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı; üstelik kazağın içind...

Zara internet sitesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde 5411*****39 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 15.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak siparişimde yer alan 2893/144/802 numaralı kazak paket içerisinde yoktu, ürün eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Zara ile iletişime geçme...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5405*****99 numaralı siparişim, Cargox firması tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde, adreste bulunmadığım ve arayıp bana ulaşamadıkları şeklinde not düşülmüş; ancak 23 Aralık tarihinde tüm gün adresteydim ve kargo firması tarafından kesinl...

Birgündekargo ile taşınan Zara siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Zara’dan aldığım hırka için 54489940204 numaralı siparişim ve 471115379184 numaralı kargo takip numaram bulunuyor. 04.12 tarihinde verdiğim sipariş, 06.12 tarihinde saat 17.02’de sistemde bana teslim edilmiş görünüyor; a...

19.11.2025 tarihinde Zara’dan iki adet kazak satın aldım ve ürünlerim Hepsijet kargo firması ile adresime gönderildi. Evde olmadığımız bir anda, Hepsijet kaybettikleri kendi kargom yerine bu durumu fırsat bilerek, teslimat onay kodunu arayarak bana ait olmayan, başka birine ait kargoyu benim adıma t...

Zara'dan 11 temmuzda aldığım siparişin tahmini teslim tarihi 17 temmuzdu. Ama maalesef bugün ayın 25i olmasına rağmen paketimden hiçbir haber yok. 1 haftadır WhatsApp'tan canlı destek alıyorum ve tek dedikleri şey dosyanız inceleniyor. 15 gün oldu. Siparişimden hiçbir haber yok. Bu şekilde mağdur ed...

Zara'dan aldığım ürünleri iade ettim. 12 gün olmasına rağmen iademi yapmadılar. Bende neden yapılmadığına dair bilgi almak için müşteri hizmetlerinden iletişime geçtim. Bana 3 gün sonra dönüş yaptılar. İade paketinin boş olduğunu bu sebeple iade yapamadıklarını belirttiler. Boş olduğuna dair kanıt i...

Merhaba. 7.11.2024 tarihinde yaptığım online Zara alışverişte kazak almıştım. Fakat 11.11.2024te teslim edildiğinde farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Nasılsa iade ederim diyerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 10.12.2024 tarihinde iade için Mall Of İstanbul Zara mağazasına gittiğimde ...

Zara'dan aldığım 5394*****34 sipariş numaralı ürünümü 20 Kasım'da sipariş verdim, teslimat tarihi 25 Kasım olarak Forum İstanbul AVM olarak gözüküyor ama paket mağazada yok. Kimseye ulaşamıyorum ve pakete ulaşım sağlayamıyorum. Mağaza çalışanları da yardımcı olmuyor.