Kargolarım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zara markasından aldığım iki ayrı kargom üç haftadır gelmedi.
5373*****99 sipariş numaralı kargom teslim edildi diye gözüküyor. Ama adres benim verdiğim adres değil.
5416*****48 numaralı kargoda gönderildi diye gözüküyor. Gönderiyi takip et dediğim de başka bir sayfaya yönlendiriyor. Kargo firması da kolay gelsin, ne kargonun müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de Zara'nın müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Lütfen biri ulaşsın artık böyle büyük firmaların müşteri hizmetleri olmaz mı ya? WhatsApp'tan yapay zekayla hiçbir iş halledilemiyor. Çözüm bulunsun artık!