Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslimatında Yanlış Beyan Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Erinç
05 Aralık 10:48
-

Cargo X aracılığıyla Zara online siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun dağıtımı İstanbul Kadıköy şube üzerinden yapılacaktı ve teslimat adresim Zühtüpaşa Mahallesi Rüştiye Sokak No:30 Daire:2 Kat:1 Kızıltoprak Kadıköy / İstanbul’dur.

04 Aralık 2025 tarihinde kargo takip sayfasında gönderinin dağıtıma çıktığı ve “resmi kurum kapalıydı, haber formu bırakıldı” şeklinde bir ifade yer almaktadır. Ancak teslimat adresim resmi kurum değildir, ayrıca kapıya bırakılmış herhangi bir haber formu da bulunmamaktadır. O gün boyunca evdeydim ve hiç dışarı çıkmadım, buna rağmen sistemde “evde bulunamadı” benzeri yanlış bir bilgi girilmiştir.

Adresime hiç gelinmemesine ve haber formu bırakılmamasına rağmen böyle bir kayıt düşülmesini doğru bulmuyorum. Üstelik ne şubeye ne de merkeze telefonla ulaşıp bilgi alabilmek mümkün olmamıştır. Şikayetime konu olan gönderinin takip numarası 21209349949100100035’tir.

Ürünün bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde girilen bu yanlış beyanla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Cargo X Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Mustafa
04 Kasım 11:52
385

Teslimat Gecikti, İletişim Kanalları Tamamen Kapalı

Buse
05 Aralık 10:48
15

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişimle İlgili Mağduriyet

Özge
07 Ekim 13:10
500

Siparişim Günlerdir Şubede Bekliyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Zeynep
17 Ekim 11:06
405
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Ozan
11 Ekim 12:22
582
ayni-gun-teslimat-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri