İzinsiz Kart Harcamaları Ve Iyzico Güvenlik Açığı

02.10.2026 tarihinde yaklaşık 5.600 TL, 01.10.2026 tarihinde ise 12.669 TL olmak üzere kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara üzerinden bilgim ve onayım dışında iki adet harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemler yapılırken bankam VakıfBank tarafından bana herhangi bir SMS, telefon araması ya da bildirim iletilmemiştir. Kartım fiziken kayıp değildir, sadece internet alışverişine açıktır.

Durumu 02.10.2026 günü saat 21:10 civarında fark ettim ve hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattım. Bu harcamaların hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır, tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve süreçte hem bankanın hem de Iyzico’nun güvenlik denetimlerinde sorun olduğunu düşünüyorum.

Kredi kartı bilgilerimin yetkisiz kişilerin eline geçmesi ve bu harcamaların Iyzico aracılığıyla işleme alınması sebebiyle uğradığım maddi zararın tamamının VakıfBank ve Iyzico tarafından iade edilmesini, işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. İzmir’de ikamet eden bir müşteri olarak, bu süreçte gerekli tüm incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.