to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde saat 23:49 ve 23:53 civarında Ziraat Bankası kredi kartıma gelen SMS’te, son dört hanesi belirtilen kartımla “MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul” adlı firmada 13.609,00 TL tutarında işlem yapıldığı bilgisi geldi. Bu harcama bana ait değildir ve benim onayım dışında gerçekleşmiştir.
Bu mesajı görür görmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve kartımın kullanımını derhal iptal ettirdim. Kartımı o sırada ben kullanmıyordum; işlem tamamen haberim dışında yapılmış, kart bilgilerimin bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini düşünüyorum. Banka şu anda sadece kartın kullanıma kapatıldığını iletti, ancak işlemle ilgili net bir açıklama veya iade süreci hakkında tarafıma detaylı bir bilgi verilmedi.
İznim ve bilgim dışında yapılan 13.609,00 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili inceleme sonucunun ve atılan adımların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 22:54’te, son dört hanesi 8082 olan Ziraat Bankası kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul isimli firmadan 5.749 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafıma SMS ile bildirildikten hemen sonra, yaklaşık beş dakika içinde Ziraat Bankası ...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 13.16’da Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Mokaunited/Zara Giyim adına 18.509,00 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı, herhangi bir alışveriş yapmadım ve banka tarafından da güvenlik amaçlı h...
26 Ocak 2026 tarihinde saat 22:56’da, Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 0083 olan kartımdan, MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul isimli firma/kurum üzerinden 6.680 TL tutarında hiçbir bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ben Şırnak’ta görev maksatlı bulunuyorum ve bu firmayla, bu isimle veya b...
Yorumlar