to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişini verdiğim ürün geldi diye mail atıldı. Almaya geldiğimde karton içinde teslim ettiler. Kartonu elimde taşımam mümkün olmadığı için kasadan poşet istedim. Çalışan personel orta boy poşet verebileceğini başka poşete sığmayacağını belirtti fakat aynı mağazadan aynı ürünü alsam ebatı gereği zaten büyük boy poşet vereceklerdi. Ki benden önce alışveriş yapan çoğu müşteri büyük boy poşete eşya koydu. Bu tutumu anlayabilmiş değilim. Üstelik ben ürünümü internetten aldım ve 20 dakika sıra bekledikten sonra boş yere sıra beklediğimi de söylediler. Baştan sorduğumda beni yönlendirmediler.
Dün Onlinedan aynı gün teslim için kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Ürünler gelmedi gelmediği gibi hala kuryeye teslim bile edilmemiş olarak gözüküyor. WhatsApp'tan iletişime geçiyorum ilgisiz alakasız cevaplar o müşteri hizmetlerinin amacı çözüm değilse nedir? Açıklayınız. Sabah aynı gün tes...
26 Haziran da online olarak aldığım aldığım ürünün (canta) son teslim tarihi olarak 8 Temmuz görünüyor diye siparişi verdim. Gel gor ki 23 gün geçmesine rağmen ürün ortalıkta yok. Evet indirim dönemi, yoğunluk var alıyorum fakat burada ki problem ürünün geç gelmesinden ziyade insanları apt*l yerine ...
15 kasımda bir kazak ve bir canta sipariş verdim. 19 kasımda siparişiniz teslim edildi diye mail geldi. Ama elimize ulasan bir kargo olmadı. Yapay zeka ve müşteri temsilcileriyle yapılan uzun uzun görüşmeler sonuncunda kazağın stoklarında olmaması nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. 2 haftadır...
Zara online'dan ürün aldım. Sendeo kargosuyla gönderdiler. Kargom bana teslim edilmedi ve iadeye döndü. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi bana yeniden gönderim mi, iade mi istersiniz diye sordu. Yeniden gönderim talep ettim. Bana ürünün stoğu kalmadığı için iadeye dönme...
Aynı gün teslimat seçeneğine 100 TL kargo bedeli koymuşsunuz. Onu da onaylayarak aynı gün teslimat için sipariş oluşturuyorum. Saat 19.00'da kargoyu teslim alan kurye, saat 00.00'a kadar teslimatı yapmıyor. Eğer aynı gün teslim alamayacaksam, ben neden bu parayı ödüyorum? Küçükçekmece'de yaşayan bi...
Yorumlar