to read complaints and reviews, or file yours.6 Ocak saat 23:06:30’da Zara’nın web sitesi üzerinden, iznim ve bilgim dışında kart bilgilerim kullanılarak 18.389,00 TL... tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem tek seferde gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir onay kodu gelmemesine rağmen ödeme alınmıştır. İzinsiz yapılan bu işlem sonrası ban
7 Ocak 2025 tarihinde Zara ile hiçbir alışverişim olmadığı halde kredi kartımdan 26.629 TL tutarında tek çekim yapıldığı...nı fark ettim. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankama bildirerek gerekli itiraz ve güvenlik adımlarını başlattım. Ardından Zara iletişim
Zara üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargoyla gönderilen siparişimle ilgili 30 Aralık tarihinden bu yana hiçbir harek...et görünmüyor. Kargo takip sürecinde sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadığı için gönderim fiilen kayıp durumunda. Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini hem de Zara’yı defala
07.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.45 civarında Iyzico aracılığıyla Zara hesabımdan iznim ve bilgim olmadan tek sefer...de 26.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kartım izinsiz kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartımın kapatılması istendi
02.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan çok sayıda ürün siparişi verdim ve özellikle hızlı gelsin diye ekstra ücret ö...deyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişimin belirtilen teslim tarihinin 4 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Zara müşter
Öncelikle merhabalar, Zara'nın ne kadar kötü bir sistem olduğunu ve yapacağım son alışveriş olduğunu belirtmek isterim. ...Zara'dan eşime mont aldım, 5 Ocak 2026'da. Siparişimi 6 Ocak'ta ödeme alındığı halde ödeme ile ilgili sorun var diyerek iptal ettiler. Bunun üzerine kredi kartımla alışveriş yaptığ
Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından online olarak ödeme yapıp mağazadan teslim aldığım, toplamda yaklaşık 6000 TL’...lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde iki adet çocuk taytı da vardı, toplam tutarları yaklaşık 400 TL idi. Dün akşam saat 20.00 civarında alışverişimi yaptım, ürünleri de
Zara’dan 28 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 5447****320 numaralı parfüm siparişim günlerdir elime ulaşmadı. Sistem üzerin...de tahmini teslimat tarihi 2 Ocak olarak görünmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Siparişime ait herhangi bir kargo takip numarası da paylaş
Zara’dan toplam 62.520 TL tutarında, 39 adet ürünü iade ettim. Ancak tarafıma sadece bir ürün için 590 TL iade edildi, k...alan 61.930 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Geriye kalan ürünler için, ürünleri almadıklarını iddia ediyorlar. İadeyi 29.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile yaptım ve kargoya
Zara online mağazadan satın aldığım pantolon için 1.800 TL ödeme yaptım. 26 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve iadem ka...bul edildi, ancak 27 Aralık’ta hesabıma sadece 59 TL kargo ücreti iadesi yatırıldığını gördüm. Ürün bedeli olan 1.800 TL tarafıma geri ödenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri
Zara mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde, toplam tutarı 10.000 TL’nin üzerinde olan 5453*****42, 5453*****18 ve... 5453*****94 numaralı üç sipariş verdim. Ürünlerin bir kısmı Pazartesi, bir kısmı Salı teslim edildi; ardından Cargox Kargo’dan hiçbir gerekçe belirtilmeden bazı ürünlerin gönderic
"Sosyal medya üzerinden bana ulaşılıp yeni iade etiketi oluşturuldu durum çözüldü teşekkürler."
Zara internet sitesinden aldığım kazaklar 29 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben ürünler elime geçer geç...mez aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak sistemde oluşturulan iade kargo etiketinin süresi 05 Ocak 2026 itibarıyla doldu ve şu an etiket yenilemesi yapamadığım için ürünleri iad
Zara Forum İstanbul mağazasından 06.01.2026 tarihinde 1.190 TL ödeyerek bir boxer satın aldım. Ürünü aldığım reyonda kut...uların birçoğu zaten yırtılmış, açılmış ve ezilmiş durumdaydı. Beğendiğim bir tanesini aldım ancak kutunun üzerinde beden etiketi ya da ölçü bilgisi yoktu. Bana olabileceğini tahmi
05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Zara.com üzerinden 20.359 TL tuta...rında tek çekim işlem yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği yaklaşık bir dakika sonra banka tarafından aranarak yapılan harcamanın bana ait olmadığı bilgisini verdim ve kartıma bloke ko
Yurtdışı bağlantılı, Türkiye pazarında da çok ciddi yeri olan Zara markasını uzun zamandır severek takip eden ve sık sık... online alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak neredeyse 1 senedir Zara’nın online siparişlerde çalıştığı kargo firmaları yüzünden sürekli mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık alı
23.12.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5409*****19 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, yıllard...ır kullandığım ve diğer tüm kargoların sorunsuz şekilde teslim edildiği, detaylı ve açık biçimde kayıtlı olan ev adresime yönlendirilmişti. Buna rağmen siparişim, internet üzerinde
2 Ocak’ta Zara’dan yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verirken özellikle pazartesi günü, yani 05....01.2026 tarihinde teslim edilmesi için sitenizde çıkan pazartesi teslimat seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için normalde 59 TL olan teslimata kıyasla 99,9 TL erken teslimat bede
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim 😍"
Zara online mağazadan 5453*****14 numaralı siparişimi verdim ancak kargo firması ürünü 2 gündür getirmiyor. Kargo takipt...e kargom “iade” aşamasında görünüyor, yani ürünün artık bana teslim edilmeyeceği açıkça belli olmasına rağmen teslimat yapılmıyor. Kargo firmasıyla bu süre içinde 3 kez iletişime g
"Para iadesi yapıldı sorunum çözüldü."
06 Ocak 2026 tarihinde saat 18:14’te Garanti Bankası’na ait M&S kredi kartımdan (son 4 hanesi 7019) Zara online üzerinde...n bilgim ve onayım dışında 13.259 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup kartım ve kişisel bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. Zara’d
"Teşekkürler sorun düzeldi"
Zara üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan onlin...e alışveriş işlemleri yapılmıştır. Dün ve bugün olmak üzere toplam 4.698 TL
28 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Olimpiyat şubesinden, bedeli 1.500 TL olan bir ürünü iade olarak gönderdim. Gönder...ime ait kargo takip numarası 172274592072’dir. Ancak ürünüm kaybolduğu için bugün, 24 Aralık itibarıyla iade bedelim halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Olimpiyat şubesiyle dör
Zara mobil uygulaması üzerinden 4 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim ve yaklaşık yarım saat bile geçmeden siparişim...i iptal ettim. Sipariş numaram 5453****380. Buna rağmen ne iptal edildiğine dair ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili almadım. Ödemeyi Troy altyapısı üzeri
