to read complaints and reviews, or file yours.İade Sayfası Çalışmıyor Ve Yanlış Ürün Görüntüleniyor
Zara online mağazadan aldığım ceket ve kazak için beden büyük olduğu için iade talebi oluşturmak istiyorum ancak günlerdir iade sayfası düzgün çalışmıyor. Teslim edilmiş ürünler yerine, henüz teslim almadığım önceki siparişimdeki pantolon için iade seçeneği çıkıyor, ceket ve kazak için doğru şekilde iade başlatamıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 gündür aralıksız devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Sipariş numaralarım cekette 5409*****97, kazakta 5410*****69’dur. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefondan da ulaşamıyorum, verilen numara çalışmıyor ya da bağlantı sağlanamıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemeden mağdur durumda kaldım.
Her iki siparişime ait ürünler için sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde iade kodu verilmesini, bu sayede iade işlemlerimi zaman kaybetmeden tamamlayabilmeyi ve iade sayfasındaki bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
