to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Satın Alınan Hediye Kartları Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
3 Aralık 2025 tarihinde saat 11:48’de Zara'dan toplam 14.000 TL tutarında, her biri 7.000 TL olan iki adet hediye kartı satın aldım. Bu hediye kartlarının mail ile a*********@gmail.com ve e*********@gmail.com adreslerine gönderilmesini seçmeme rağmen, alıcıların hiçbirine hediye kartları ulaşmadı.
İşleme ait 5448*****36 numaralı sipariş/işlem kaydım bulunuyor ancak kendi mail adresime de herhangi bir onay, fatura ya da hediye kartı oluşturulduğuna dair bilgilendirme maili gelmedi. Bu nedenle hem ödemenin alınıp alınmadığı hem de hediye kartlarının durumuyla ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Hediye kartlarının alıcılara acil olarak mail yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim toplam 14.000 TL bedelin tarafıma iadesini rica ediyorum.
