to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Kredi Kartımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Yardım Bekliyorum
İyi günler, kolay gelsin. Moka Zara Giyim adı altında, İstanbul'dan 07.05.2025 tarihinde gece 00:13'te kredi kartımdan 19.750 TL para çekilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım. Müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettim ve itiraz dilekçesi oluşturduk. Ardından, işlem provizyonda olduğu için bir şey yapılamamaktadır diye mesaj geldi. Şubeden müşteri temsilcimle tekrar itiraz dilekçesi oluşturduk. Bana yardım edebilecek var mı?
3554 numaralı Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan Moka Zara sanal posu üzerinden 07.05.2025 tarihinde gece 00:13 te iznim ve bilgim olmadan kredi kartımdan 19750 TL harcama yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme SMS'i ya da 3D doğrulama kodu gelmemiştir. Konuyla ilgili yapılan işlemin iptal edilmesini ve harcamanın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Zara firmasının bu şikayeti dikkate alıp varsa siparişi kargoya vermeyip ödemeyi iade etmelerini rica ediyorum. Kartım kapatılmış olup alışveriş reddi için işlem başlatılmıştır.
Merhaba sonuç alabildiniz mi acaba