to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından 5422*****43 numaralı siparişimle 3920/057 kodlu yün hırkayı 1.790 TL ödeyerek satın aldım ve 4 Nisan’da ürün bana teslim edildi. Hırkayı ilk kez 13 Nisan’da, sadece yaklaşık iki saatliğine giydim; ancak ürünün özellikle etek uçları başta olmak üzere gen...
Ramazan Bayramı öncesinde, 21 Mart günü Ankara Ankamall AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet üst bluz ve bir adet pantolon satın aldım. Bayram sonrası Zonguldak’ta bu ürünleri sadece bir kez giydim, ardından hassas yıkamada, 30 derecede ve sadece deterjan kullanarak talimatlara uygun şekilde bi...
Zara’nın online mağazasından 19 Mart’ta kemerli triko elbise (ürün kodu: 3920/836/800) satın aldım. Ürün 19 Mart’ta kargo ile elime ulaştı. Elbiseyi sadece 20 Mart, bayramın birinci günü bir kez giydim ve elbisenin bir bölümünde tiftiklenme meydana geldi. Bunun üzerine 27 Mart’ta Mersin’deki Zara ma...
"Teşekkürler."
Zara uygulaması üzerinden 20 Ocak tarihinde basic balıkçı yaka bir kazak siparişi verdim, ürün 24 Ocak’ta elime ulaştı. Paketimi açtığımda karşılaştığım manzara gerçekten şok ediciydi. Gönderilen ürün açıkça kullanılmış, defolu ve hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı; üstelik kazağın içind...
Ekim ayında Adana Optimum Zara mağazasından kısa, kolları geniş bir ceket satın aldım. Ceketi sadece 3 gün işe giderken giydim ve iş yerinde üzerimden çıkarıyordum, ancak bu kadar kısa sürede üründe aşırı derecede tüylenme oldu. Ürünün bu kadar az kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesi, kalite...
İstanbul Nişantaşı Zara mağazasından 2024 yılında bir deri yelek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Havalar ısınınca dolaba kaldırdım, tekrar elime aldığımda ise dikişlerdeki iplerin sökülmeye başladığını fark ettim. Zamanla bu sökülmeler ilerledi ve şu an üründe neredeyse tüm iple...
3 hafta önce Zara uygulamasından 2153/610 Tokalı Detaylı Bilekte Bot modelini 2490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 2 kez, toplamda 5-6 saat giydim. Ancak ilk giymede botun üzerinde kırılma izleri oluşmaya başladı, ikinci giymemde ise bu izler belirginleşerek uzun süredir kullanılmış gibi bir g...
2 Temmuz 2025 tarihinde Zara Online’dan 990 TL’ye kadın siyah kot pantolon satın aldım. Ürün dar bir model olduğu için sıcak havalarda giyemedim, ilk kez iki gün önce giyip bir kez yıkadım. Ancak pantolonda ciddi şekilde dalgalanmalar oluştu ve büyük ihtimalle likrası bozuldu. Zara gibi ünlü bir mar...
Zara kalite kontrol bölümü insan rezil eder. Aldığım elbisenin içinde unutulmuş kumaş etiketi çok net gözle görünür şekilde açık renkli kumaş olduğu için etiketle beni rezil eden Zara'dan açıklama bekliyorum. Ürün gelir gelmez giyip çıktım bakmadan siz Zara yerine kontrol ediniz! Çünkü Zara'nın kali...
Zara'nın online sitesinden aldığım bir ürünü, birkaç saat giyip hassas programda yıkadıktan sonra kol kısmı yırtıldı. O kadar para veriyoruz, nasıl bi...
Zara dan aldığım kumaş pantolonu bir kere giydim ve sonradan gördüm ki kesimi hatalı, online üzerinden almıştım. Bu ürünler en son kalite kontrol aşamasından geçmiyor mu? Zara'nın kalitesine güvenerek aldım ve aldığım fiyat ta markadan ötürü çok ta ucuz değil, hele ki şu ekonomik sıkıntıların olduğu...
Zara Antalya Terracity şubesinden 20.12.2024 tarihinde bir bomber ceket satın aldım. Toplamda 5 defa giydim, kollarında ve cep bölgelerinde yoğun tiftiklenme meydana geldi. Sadece 5 defa giydiğim ürünün bu hale gelmesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Birçok butikten yarı fiyatına bu üründen sat...
Öncelikle söz konusu şikayetini yapacağım Zara markasının yıllardır kayıtlarda da olan bir çok siparişimle aslında memnuniyetle kullanan bir müşterisiyim. Zara online üzerinden almış olduğum bu üç ürün siparişlerimin fazla olması ve tümünü hemen giyip kontrol etmek zorunda olmamam sebebiyle, markan...
Zara Akasya kabin görevlilerinin terbiyesizliği. Ürün denemek için kabine girdiğimde içeri dış giyim sokamıyorum denildi ve anlayışla karşıladım kabinde kot giyerken görevli sürekli çıkardığınız ürünü askıya geri Asın diye on saniyede bir bağırıyordu. Çıktım ve dış giyim ürünlerimi koridorda denemey...
Deri ceket aldım Mayıs ayında. Sonrası yaz zaten, hepimizin bildiği gibi. 2 haftadır 2 veya 3 defa giydim ve kollarında, dizlerinde soyulma başladı. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, yardımcı olunmuyor. Mağazaya gidiyorum, müşteri hizmetlerinden fatura talep edin diyor. Tekrar bağlanıyorum, talebin...
Şapka kısımları çok kolay bir şekilde kırılıyor. Ödediğimiz yüksek fiyatın üzerine bir de tamir ücreti ödemek yerine duvara yaslayarak kullanmak zorunda kaldık. Giyim sektöründeki gibi görseldeki ile gerçekteki kalite maalesef uyuşmuyor.
Zara mağazasından aldığım kot pantolonun ağ kısmında aşınma ve açılma meydana geldi. Ayrıca aynı gün satın aldığım tişörtün kol altı dikişlerinde yırtılmalar oluştu. Evet, yanlış duymadınız; sökülme değil, yırtılma meydana geldi. Bu ürünleri satın alalı henüz bir yıl bile olmadı. Bu kadar kısa süred...
Zara kumaş pantolon 2 saatte kullanılmayacak hale geldi, bugün aldım 900 TL'ye 2 saat giydim ve bacak araları cep olan yerler hep top top tüylendi ve resmen giyilmeyecek hale geldi. Bu kadar para verip alıyoruz. Kalite ortada Zara'ya hiç yakıştıramadım. Gerçekten iade talep ediyorum. Buradan yetkili...
