to read complaints and reviews, or file yours.
FLO Karaman mağazasından iki ay önce kızıma spor ayakkabı aldım. İç astarı yırtıldı. Ürünü götürdüm, fotoğraflarını çektiler. Sonuç olarak dijital ortamda fotoğraf incelenmiştir. Tüketici hatası olarak nitelendirildi. Bu çocuk iki ay içinde diğer ayakkabı ve botlarını da giydi. Bu kadar kısa kullanımda iç astar yırtılması nasıl kullanıcı hatası olabilir.
"Çözüm sunuldu teşekkür ederim"
FLO’dan yaklaşık üç ay önce klasik bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakk...abının iç astarı yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım bu sorun üzerine FLO’ya başvurdum ancak ürünün ben
FLO mağazasından 2 adet çocuk spor ayakkabısı aldım. 2 ay geçmeden ayakkabıların iç topuk kısmı tamamen soyulup yırtıldı.... Bunu mağazaya götürdüğümde, ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda imalat hatası olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Çocuklarım ayakkabının içini nasıl yırtabilir
FLO mağazasından Docker marka ayakkabı aldım. Ayakkabının arka topuk kısmı yırtıldı, yanları açıldı. Mağazada ürünü fizi...ki olarak incelemeden, ayak üstü mağazada fotoğraf çekerek incelemeye göndereceklerini söylediler. 2 gün sonra gelen mesajda kullanıcı hatası olduğu söylendi.
"FLO müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunumuz olumlu yönde sonuçlandırıldı ilgilendikleri için teşekkürler."
