Kısa Sürede Tüylenen Ceket İçin İade Talebim Var

Ekim ayında Adana Optimum Zara mağazasından kısa, kolları geniş bir ceket satın aldım. Ceketi sadece 3 gün işe giderken giydim ve iş yerinde üzerimden çıkarıyordum, ancak bu kadar kısa sürede üründe aşırı derecede tüylenme oldu. Ürünün bu kadar az kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Fişi, değişim veya iade düşünmediğim için atmıştım fakat ürünün bu durumu nedeniyle artık ceketi kullanmak istemiyorum ve iadesini talep ediyorum. Fişim olmamasına rağmen, ürünün mağaza kayıtlarından veya banka hareketlerim üzerinden satış tarihinin tespit edilerek iade işleminin sağlanmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu kalite problemiyle ilgili olarak, mağaza tarafından müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini ve ceketin iadesinin kabul edilmesini istiyorum.