Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
Etiket Fiyatı Yerine Yüksek Ücret Alındı, Fazla Ödeme İadesi İstiyorum

ID:32430571

Etiket Fiyatı Yerine Yüksek Ücret Alındı, Fazla Ödeme İadesi İstiyorum

Seval

Zara

12 Mayıs 2025 15:00

907

Merhaba

11.05.2015 tarihinde saat:15:16 ‘da Samsun Piazza Avm’dekİ Zara Mağazasından yaptığım alışverişte ceketin üzerindeki etikette 45,95 € (2016,75 ₺ ) yazarken kasada 63,57 € (2790 ₺ ) alındı. Mağaza temsilcilerine müşteri olarak etiket fiyatı üzerinden almam gerektiğini söylememe rağmen etiketi değiştirmeyi unuttuklarını ve aldıkları fiyatın geçerli olduğunu söylediler. Etikete göre 17,62€ (773₺ ) fazla ödeme yaptım. Bu tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Tüketici etiket fiyatı üzerinden alım yapar. Tüketici Korunması Kanunda yer almaktadır.

Dönüşünüz rica olunur.

Gelişme

04 Ağustos 2025 16:21

11.05.2025 tarihinde Zara Samsun Piazza Avm mağazasından bir kadın ceket satın aldım. Ceketin üzerinde 45,95 € (2016,75 ₺) olarak belirtilen etiket fiyatına rağmen, kasada 63,57 € (2790 ₺) ücret alındı. Aradaki fiyat farkını hemen orada mağaza çalışanlarıyla görüştüm. Ancak kendileri doğru işlemi yaptıklarını, ekranda çıkan fiyatın geçerli olduğunu ve bu konuyla ilgili şikayet edebileceğimi belirttiler.

Müşteri olarak etiket fiyatının geçerli olmasını, fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Hem mağaza içindeki yaklaşım hem de yaşadığım fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. Sorunun yetkililer tarafından en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum.

Seval

30 Temmuz 2025 11:08

Herhangi bir gelişme olmadı dönüş yok geri dönüş bekliyorum

Seval

04 Ağustos 2025 16:11

Marka hala dönüş yapmadı dönüş alana kadar yazacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farkın Açıklanmaması

Hakan

Zara

08 Ekim 2025 00:06

677

07.10.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm'deki Zara mağazasından erkek kot pantolon aldım. Ürünün etiketinde 29.95 euro yazıyordu. Güncel kurla hesapladığımda bu tutar yaklaşık 1467 TL ediyor. Ancak kasada benden 1790 TL alındı. Fiyat farkının nedenini sorduğumda, personel bana bu farkın sebebini bilme...

Zara Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farkın Açıklanmaması

zara-magazasinda-etiket-ve-kasa-fiyati-arasindaki-farkin-aciklanmamasi-1.jpg

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uçurum

Sergen

Zara

31 Mart 2025 22:02

2.045

31/03/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Zara mağazasından satın almış olduğum ürünün etiket fiyatı 25.95 Euro olduğunu fark ettim. Kasaya gittiğimde ürün fiyatının Türk Lirası karşılığının 1390.00 TL olduğunu ve bu fiyattan satıldığı söylendi. Ben ürünün güncel kur fiyatını tl'ye çevirere...

Zara'da Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uçurum

Zara Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağaza Müdürünün Tutumu

R. Dinç

Zara

01 Ağustos 2025 08:23

1.771

Mall Of İstanbul’da Zara mağazasından alışveriş yaptım. Kasada sıra bekledim ve ödeme esnasında söylenen fiyatı fazla buldum ve kasiyerden fiyatları okumasını rica ettim. Ürün fiyatı 2.290.-tl deyince hayır denediğimiz 2 ürünün üzerinde de 1.690.-tl yazıyor dedim ve ürünleri de deneme kabininden kas...

1 Destek

Zara Mağazasında Değişim Talebime Olumsuz Yaklaşım

Aysun

Zara

10 Temmuz 2025 21:43

2.597

Merhaba, 09/06/2025 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Zara mağazasından bir adet pantolon aldım. Değişim için bugün mağazaya gittim ancak yardımcı olmadılar. Değişim süresi geçtiği için, ürünün etiketi ve fişi olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Ürün hiç kullanılmadı; sağlık nedenleriyle değişi...

zara-magazasinda-degisim-talebime-olumsuz-yaklasim-1.jpg

2 Destek

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Zara Etiket Ve Kasadaki Tutarsızlık

Evren

Zara

24 Ekim 2023 14:20

598

24 Ekim 2023 saat 12:30'da Zara Buyaka mağazanıza alışveriş yapmak üzere gittim beğenmiş olduğum ürünü denedim ve ödeme yapmak için kasaya gittim etiket fiyatı 170.00TL olan ürünün kasa da fiyatının 1390,00TL olduğunu söyleyip ürünü görmüş olduğum etiket fiyatından veremeyeceklerini, diğer ürünlerin...