to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan dün vermiş olduğum online siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için yaklaşık 100 TL ek ücret ödedim. Siparişimin bugün teslim edilmesi görünmesine rağmen teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum.
Teslimat firması olarak seçilen CargoX’e hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Telefonlarını açmıyorlar ve aradığımda sadece “kargonuz dağıtımda” diyen bir robot sesle görüşme sonlandırılıyor, detaylı bilgi almak ya da bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Kocaeli Gebze adresine gelecek olan ve takip numarası 47122524421000100012 olan kargom için ne zaman teslim edileceğine dair net hiçbir bilgi alamıyorum.
Öyle ya da böyle siparişin bir şekilde teslim edileceğini biliyorum ancak önemli olan, özellikle ertesi gün teslimat hizmeti için ekstra ücret ödememe rağmen bu hizmetin karşılığını alamamam. Eğer ertesi gün teslim edilmeyecekse ya da bu kadar belirsizlik yaşanacaksa bu ek ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Zara’dan, ya ödediğim ertesi gün teslimat ücretinin iade edilmesini ya da bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin ve çalıştıkları kargo firmasının denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim 04 Ocak’ta kargoya verildi. 05 Ocak’tan itibaren her gün “kargonuz dağıtımda” mesajı gelmesine ve sistemde de dağıtımda görünmesine rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. 10 Ocak Cumartesi gü...
Zara’dan verdiğim online siparişim, firmanın çalıştığı Cargox kargo şirketi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargom 4 gündür aynı lokasyonda görünüyor, herhangi bir hareket yok ve gönderi ilerlemiyor. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da gönderim iptal edi...
Zara’dan aldığım elbise için Cargox üzerinden özellikle Cumartesi günü teslimat seçeneğini, ekstra ücret ödeyerek tercih ettim. 10 Ocak Cumartesi günü...
30 Mart tarihinde Zara’dan sipariş oluştururken özellikle “Ertesi Gün Teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra 149,00 TL ödeme yaptım. Bu hizmeti seçmemin tek sebebi ürünün 31 Mart günü tarafıma kesin olarak teslim edilecek olmasıydı. Ancak 31 Mart günü boyunca teslimat linkinde yalnızca “yolda” i...
Zara online alışverişim için Cargox firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 21.02.2026 tarihinde ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim, kargomun cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde adresime gelindiği...
Yorumlar