Değişim İçin Gönderilen Şortun İadesi Ve Ücretin Kaybolması Nedeniyle Mağduriyet

Nur

Zara

07 Temmuz 2025 09:56

1.412

Kızıma doğum günü hediyesi olarak alınan Zara marka şortu defolu olduğu için değiştirmek istedim. Palladium mağazasında beden olmadığı için hediye fişini vererek değişim işlemini yaptırdım ve ürün Emaar mağazasından teslim almak istediğim için ürün buraya gönderildi. Ürünü teslim almaya gittiğimde 15 gün geçtiği gerekçesiyle benden teyit ya da onay alınmadan iade alındığını öğrendim. İade tutarının ise satın alma şekline iade edildiği söylendi. Ancak ben hediye fişini Palladium mağazasına işlem yaptırırken teslim ettim. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bana yardımcı olunmadı. Şuan elimde şort yok, ücreti yok. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Zara.com Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Ezgi

Zara

24 Eylül 2025 19:14

755

Zara.com üzerinden 5390*****29 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.500 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Siparişi Ataşehir Palladium mağazasından teslim almak üzere seçtim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm mağazaya ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm,...

zaracom-siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da Hediye Ürün Değişiminde Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

Berat

Zara

22 Ağustos 2025 12:31

1.539

Yaklaşık 1 ay önce arkadaşlarım bana Marmara Forum Alışveriş Merkezi Zara mağazasından alınan bir ürün hediye etti. Ürünü birkaç gün sonra deneme fırsatım oldu fakat hem beden olarak uymadı hem de çok beğenmediğim için değiştirmek istedim. Ancak paketin içinde değiştirme fişi yoktu. Arkadaşım hediye...

zarada-hediye-urun-degisiminde-yasanan-magduriyet-ve-ilgisizlik-4.jpg

zarada-hediye-urun-degisiminde-yasanan-magduriyet-ve-ilgisizlik-2.jpg

Zara Mağazasında İade Sürecinde Yaşadığım Olumsuzluk Ve Kötü İletişim

Ayşenur

Zara

05 Ağustos 2025 04:27

688

Zara'dan alışveriş yaptım, hediye aldığım ürünü başka bir şehre gönderdim. Sürpriz olarak gönderdiğim ürün, beden olarak küçük geldiği için hiç giyilmedi; etiketi ve fişi dahil her şeyi duruyordu. İade tarihi bile dolmamıştı. Defalarca yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Hediye el...

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Kendi Hatasını Müşteriye Ödetiyor

Nihan

Zara

06 Haziran 2024 20:24

1.009

Zara mağazasından gelen bir hediyeyi bedeni bana uymadığı için değişim belgesiyle birlikte Akasya AVM'deki Zara mağazasına gittim. Aynı ürünü bir büyük bedeni ile değiştirmek üzere işlem yapan kasaya gittim. Ürün Palladium mağazasından alınmış ve oradaki kasiyer değişim formunu yanlış hazırlayıp pak...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Ürünler Sürekli Sorunlu Çıkıyor, İade Talebim Reddedildi

Hatice

Zara

13 Haziran 2025 17:12

2.096

Zara'dan aldığım şort etek ilk yıkamada paçaları söküldü. Palladium Zara mağazasına gittim aldığım gün üzerinden 1 hafta geçip ilk yıkamada deforme olduğu için alıp bana yenisini verdiler. Yeni verilen ürün ise bir süre sonra tüylenme yaptı ve giyemiyorum. Emar AVM Zara mağazasına götürdüm. Siz ürün...