to read complaints and reviews, or file yours.01.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden yaklaşık 14.000 TL tutarında, toplam dokuz parça ürün satın aldım. Gelen ü...rünlerden ikisi üst, ikisi elbise olmak üzere dört tanesi defolu çıktı. Bazı ürünlerde sökükler ve yırtıklar, bazılarında ise bariz dikiş hataları vardı. L istediğim ürünün etiketi
29 Mayıs’ta Zara’dan toplam 8.000 TL tutarında, 6 adet t-shirt siparişi ver...dim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. 2 Haziran’dan beri kargo tak
"Geçte olsa para iadesini yaptılar"
27.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir gömlek ve bir ceket s...atın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmeye karar verip 02.06.2026 t
"Geç olsa da sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
11 Mayıs günü Zara online mağazası üzerinden 5468*****64 numaralı siparişi ...oluşturdum. Sipariş oluştururken siparişimin iki ayrı paketten oluşacağı bi
Zara internet sitesinden 11 Mayıs tarihinde vermiş olduğum siparişimdeki 3 adet ürünü iade etmek istiyorum ancak bir tür...lü iade edemiyorum. 20 Mayıs’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve MNG Kargo için verilen iade kodunu aldım. Fakat MNG Kargo’ya gittiğimde iade kodumun süresinin dolduğu ve
5 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden yaklaşık 6 bin tl tutarında erkek giyim ürünleri satın aldım. Siparişimde... aynı gün teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de süreçle ilgili net
Zara’nın internet sitesinden 29.05.2026 tarihinde kahverengi keten pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 5429*****61’d...ir. Kargo firması sistemde 05.06.2026 tarihinde dağıtım denemesi yapıldığını ve teslimatın gerçekleşmediğini gösteriyor ancak o gün hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, herhangi bir
29 Nisan tarihinde Zara online uygulaması üzerinden toplam 19.690₺ tutarında, 11 adet üründen oluşan bir sipariş verdim.... Sipariş numaram 5422*****47’dir. Ürünler 2 Mayıs’a kadar tarafıma teslim edildi ancak siparişimdeki 11 üründen sadece 3 tanesi onaylanmış görünüyordu, kalan 8 ürün ise sistemde on
01.06.2026 tarihinde Zara İstanbul online mağazadan çocuk elbisesi siparişi verdim. Aynı siparişte iki paket ürünüm vard...ı, bunlardan biri sorunsuz olarak teslim edildi, diğer paket ise hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sürecinde eksik olan paketin sistemde “teslim oldu” göründüğü söylendi, ancak ta
Zara’dan Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü DHL ile iade etmek istedim ancak DHL’nin yeni iade politikası nedeniyle ci...ddi şekilde mağdur ediliyorum. Erzincan İliç’te yaşıyorum, ilçede DHL şubesi bulunmuyor ve en yakın şube yaklaşık 120 km uzaklıkta. Buna rağmen sistem üzerinden “kapıdan iade” oluş
"Zara ekibine, kargonun sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesi ve iletişim sürecindeki hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım elbiseyi içeren 5471*****18 numaralı siparişim için gönderilen kargo, sist...emde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Herhangi bir teslimat kodu da tarafımdan alınmadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
Zara’dan düğünümüzde giymek için ceket ve pantolon siparişi verdim. Kargom düğüne zamanında yetişsin diye özellikle “Bir... Günde Kargo” seçeneğini tercih edip ekstra 40 TL ödedim. Buna rağmen aradan 1 hafta geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması bir günde Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşam
Zara’dan ceket siparişi verdim, kargom bir günde kargo firmasına verildi ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna ...rağmen sistemde kargo takip numarası 471253876635 olan gönderim 1 Haziran 2026 tarihinde adrese teslim edilmiş görünüyor fakat ortada ürün yok. Teslim edildi görünmesine rağmen ne
2 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden vibrant leather + oud vibrant leather EDP 2 × 60 ml (2,03 fl. oz) adl...ı ürünü, sipariş numarası 5430*****81 ile satın aldım. Siparişi oluştururken uygulamada normal ve hızlı kargo olmak üzere iki seçenek sunuluyordu. Hızlı kargoda aynı gün, normal ka
Zara’dan online olarak aldığım bir çocuk ayakkabısını büyük geldiği için ia...de etmek üzere 25 Mayıs’ta kargo ile gönderdim. Uygulamada kargom “iletildi
Birgündebir Kargo ile Zara’dan aldığım kıyafetlerimi içeren 471261335039 takip numaralı gönderim 4 Haziran tarihinde tes...lim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bursa Osmangazi’de teslim edilmesi gereken bu kargo için iki gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte firmaya telefonla defalarca
P*** ve Zara’dan yaptığım online alışverişler, siparişleri verdiğim tarihlerden bu yana Cargox ile parça parça gönderild...i. Ayın 1’inden beri şubede bekleyen kargom olduğu gibi, 2–3’ünden beri şubede bekletilen paketlerim de bulunuyor. Buna rağmen kargolarım bir türlü teslim edilmiyor ve adeta şubede
16 Mayıs’ta Zara online üzerinden çocuğum için birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Toplamda üç siparişim vardı, bunlar...ın ikisi teslim edildi ancak 5428*****15 numaralı siparişim yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen kargo ücreti olarak yaklaşık 69,90 TL tahsil edildi. Bu süreçte
Zara’dan aldığım İşlemeli Yarı Transparan Bluz’u (açık bej 8741/040/746) büyük geldiği için iade ettim. Kargo takipte ve... Zara sisteminde ürünün teslim alındığı görünüyor ancak para iademle ilgili hâlâ net bir bilgi verilmiyor. “Para iadesi ne zaman yapılır? ” diye sorduğumda sadece “kontrol sonrası
Zara Android mobil uygulaması üzerinden iletişim sayfasını kullanarak yaşadığım iade sorunu ile ilgili yazmak istedim an...cak iletişim bölümünde sadece “iletişim” yazısı görünüyor ve herhangi bir şekilde yazı yazabileceğim alan açılmıyor. Bu nedenle yaşadığım problemi uygulama üzerinden iletemiyorum.
31 Mayıs’ta Zara uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Zara uygulamasında tahmini teslimat tarihi 5 Haziran olarak ...görünmesine rağmen Kolay Gelsin uygulamasında teslimat tarihi 12 Haziran olarak görünüyor ve kargom 3 gündür sürekli “yolda” şeklinde sabit kalmış durumda. Bugün mezuniyetim var ve
5 Mayıs’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden kız çocuk elbisesi satın aldım. Siparişim kargo sürecindeyken gönderiyi sü...rekli takip ettim ancak 12 Mayıs’ta kargo ekranında ürünün “bana ulaşılamadığı için iade” edildiğini gördüm. Kargo hareketlerinde “elinizde teslim edilemedi” şeklinde bilgi dışında
23 Mayıs tarihinde Zara online mağazadan toplam 9 ürün olmak üzere 14.310,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargo ücreti... ödememek için teslimat adresi olarak Zara Akasya mağazasını seçtim. Sipariş numaram 5467*****28 ve sistemde tahmini teslim tarihi 1 Haziran olarak görünüyordu. Ancak bugün 4 Hazir
