to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart tarihinde Zara’nın kendi sitesi üzerinden siyah bomber ceket siparişi verdim. Sipariş sırasında bana “erken teslimat” seçeneği sunuldu ve 18 Mart’ta teslim edilmesi için ekstra 59 TL ücret ödedim, aksi halde mağazadan ücretsiz teslimatı tercih edebilirdim. Buna rağmen bugün 27 Mart olmasına k...
14'ünde Zara’dan kızım için 6 parça bayramlık ürün satın aldım ve sipariş oluştururken 16'sında teslim edilmek üzere hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 6.289 TL ödeme yaptım, bunun 99 TL'si hızlı kargo ücretiydi. Sipariş numaram 5458*****50'dir. 16'sından b...
Zara'dan 23 Ocak tarihinde deri bir ceket satın aldım ve özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ayrıca 149 TL ödedim. Sistem üzerinden ürünün 24 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça görünüyordu. Teslimat günü geldiğinde kargo durumunda “dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen n...
Zara’nın online mağazasından 1 Ocak tarihinde 128 beden çocuk peluş ceket siparişi verdim. Siparişimi oluştururken üründen %50 indirimle faydalandım v...
Zara’dan online olarak bir ceket satın aldım. Ürünüm 04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla yola çıktığına dair bilgi verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 09.12.2025 mesajı geldi. Ancak bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde 5 gündür “yolda” olarak gör...
Zara'dan hızlı teslimat seçeneği ile ürün sipariş verdim. Ürün kargoist kargo şubesiyle gönderildi. Gelen SMS bilgilendirmesine göre kargoist Sarıyer şubesi kargomu teslim edildi. Gösteriyor fakat üç gündür kargom gelmedi. Arıyorum şube meşgul çalıyor. Zara müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Karg...
Neredeyse 1 ay önce aldığım ceket hala tarafıma ulaşmadı. Kendilerinin çalıştığı kargoist firması kargomu kaybetmiş. Kargo firması zaten ciddiye almıyor. Ana ben Zara'nın ürünün arkasında durup daha hızlı bir çözüm sunmasını beklerdim. Kaldı ki para iadesi falan değil teslimat istediğimi de bildirdi...
Hediye aldığım ürün için hızlı gelmesi adına kargo parası verip hala gelmemesi, üstüne karışıp başka bir şubeye gitmesi, üstüne 4 gündür ulaşmaması şaka mı bu? Daha kaç gün ürün için bekleme sağlayacaksınız, merak ediyorum. Arıyorum, 'Bilgi veremiyoruz, göremiyoruz' deniliyor. Kargom için iletişime ...
12 Ekim Cumartesi günü Zara Akmerkez mağazasından bir ceket aldım. Ellerinden beden olmadığı için sipariş geçeceklerini, eve değil de mağazaya söylersem daha hızlı geleceğini söylediler. Ayrıca mail adresimi de aldılar ve sipariş takibini mail üzerinden yapabileceğimi söylediler. Daha sonra mailime ...
