Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Cargox Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

ID:34927156

Cargox Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

Tarık

19 Ocak 23:41

382

Cargox firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim online siparişim ev adresime bir türlü teslim edilmedi. 14.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, üzerinden zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Gönderime ait kargo takip numarası 47115925906600100039’dur.

Sorunun çözülmesi için üç kez Kağıthane deposuna gittim. Her gidişimde not bırakıldı ve “10 dakika bekleyin bulalım” denildi, ancak hiçbir seferinde ürün bulunamadı. Depoya her gittiğimde benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişiyle karşılaştım. Bu da sorunun bireysel değil, genel bir problem olduğunu gösteriyor.

Cargox’in internet sitesinde yer alan telefon numaralarını da aradım fakat numaralar yanlış olduğu için hiçbirine ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine erişememek, sürecin takibini ve çözüm bulmayı neredeyse imkansız hale getiriyor. Bu nedenle Zara müşteri hizmetleriyle de görüşemedim, tüm süreci depoya giderek oradaki çalışanlarla konuşarak yürütmek zorunda kaldım.

Ürünüm defalarca aranmaya rağmen bulunamadığı için, teslimatın artık mümkün olmadığı ve ciddi zaman kaybı yaşadığım açıktır. Bu nedenle, teslim edilemeyen siparişime ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem cargox’ten hem de Zara’dan, bu süreçte yaşanan aksaklıkların açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.

Destekleyenler

Emir

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimin Teslimatı 7 Gün Gecikti, Cargox’tan Yanıt Yok; Acil Teslimat Veya İade Talebi

Derya

Zara

17 Ocak 12:16

499

01.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden toplam 7.089 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait ürünler 10.01.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edildi. 47113084769300100031 teslimat numaralı, Zara sisteminde ise 5405*****89 numaralı siparişime ait paketim, üzerinden 7 gün geçm...

zara-siparisimin-teslimati-7-gun-gecikti-cargoxtan-yanit-yok-acil-teslimat-veya-iade-talebi-1.jpg

Zara Siparişi Günlerce 'Dağıtımda' Kalıyor, Teslim Edilmiyor

Dilek

Zara

12 Ocak 00:48

340

01.01.2026 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim 04 Ocak’ta kargoya verildi. 05 Ocak’tan itibaren her gün “kargonuz dağıtımda” mesajı gelmesine ve sistemde de dağıtımda görünmesine rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. 10 Ocak Cumartesi gü...

Zara Online Alışverişinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Kayıt

Beyza

Zara

17 Ocak 22:08

335

Zara online mağazasından 11.01.2026 tarihinde toplam 1.490 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim cargox ile gönderildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden kargomun teslim edilemediği görünüyor, fakat tüm gün evde olmama rağmen teslimata gel...

1 Destek

Kargom Adresime Uğramadan Teslim Edilmedi, Siparişim İade Edildi Ve Mağdur Oldum

İzel

Zara

17 Aralık 2025 01:13

555

Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişimin Cargox kargo firması tarafından teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık’tan beri kargom elime ulaşmadı ve sonrasında ürünüm iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip numaram 47111159989200100033’tür. 13 Aralık’ta kargo gör...

kargom-adresime-ugramadan-teslim-edilmedi-siparisim-iade-edildi-ve-magdur-oldum-2.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğruyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Merve

Zara

18 Aralık 2025 01:00

387

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim, tek siparişte iki adet ürünün bulunduğu ve Cargox firması ile gönderilen 5405*****59 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 21209350428900100033 olup, 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarılan gönderim, adres bilgilerim tama...

Öne Çıkan Konular