Cargox Kargosunda Mont Teslimatı Gecikiyor Ve İletişimsiz

19.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan bir adet mont siparişi verdim. Siparişim cargox kargo firmasıyla gönderildi ve 23515633362700100032 takip/sipariş numarası ile tarafıma yönlendirildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ adresime teslim edilmedi ve ürünüm elime ulaşmadı.

Cargox firmasına bu süreçte defalarca ulaşmaya çalıştım. Ne telefon hattına ne de WhatsApp hattına cevap veriliyor, müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Gönderimin nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi alamadım. Cargox sisteminde de teslimat tarihi sürekli ileri tarihlere erteleniyor ancak buna rağmen somut bir işlem yapılmıyor.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve ürünümü beklediğim bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cargox firmasının 23515633362700100032 numaralı gönderimi acilen bularak tarafıma teslim etmesini ve kargomun şu an nerede olduğunun, neden geciktiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.