Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Zara Alışverişi Mağduriyeti

04.11.2025 tarihinde saat 22:36’da VakıfBank’a ait kredi kartımdan, bilgim dışında moka united/Zara giyim adına 26.910 TL tutarında internet alışverişi işlemi gerçekleşmiştir. İşlemi fark ettiğimde hemen kartımı iptal ettirdim ve güvenliğimi sağladım. Bu harcama tek seferde yapılmış olup, daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Kart bilgilerimi veya kişisel bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, şüpheli bir işlem de yapmadım. Ancak bu harcama kredi kartı ekstreme yansımış ve tarafımdan ödeme alınmıştır.

VakıfBank’tan beklentim, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesi veya tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.