to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home’dan İade Edilen Ürünün 1.695 TL Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi
Zara Home’dan online olarak satın aldığım Flip saat ürününü kusurlu olduğu için 25 Eylül 2026 tarihinde mağazaya teslim ederek iade ettim. İade bilgi fişimde de görüldüğü üzere toplam 1.790 TL’lik alışverişimin 95 TL’lik kısmı hediye karta iade edildi, ancak 1.695 TL’lik kısmı kredi kartıma halen geri ödenmedi. Ürün online alınmış, mağazaya teslim edilerek iade edilmiş olmasına ve sipariş numaram da kayda geçirilip saklamam söylenmiş olmasına rağmen, kart iadem bir türlü gerçekleşmedi.
Bu süreçte Zara Home mağazası ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her görüşmede iade sürecinin hızlandırılacağı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve kredi kartıma yansıyan bir iade hala yok.
Kredi kartıma yapılmayan 1.695 TL tutarındaki iadenin derhal gerçekleştirilmesini ve iade süreci hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
