to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimat Gecikmesi Zara Siparişlerimde Planlarım Mahsur Oldu
Zara’dan pazar günü bir koltuk ve bir halı siparişi verdim. Siparişlerimin çarşamba günü teslim edileceği bilgisi verildi. Kargo firması olarak Hepsijet ile gönderim sağlandı ancak teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Çarşamba günü teslim edilmesi gereken kargo, dağıtıma çıkarıldığı halde o gün teslim edilmedi ve teslimat tarihi perşembeye ertelendi. Bugün perşembe olmasına rağmen kargo yine sabah 09:16’da dağıtıma çıktı, ancak tekrar ertelenip cuma gününe bırakıldı. İki gündür bu gecikmeler ve sürekli ertelenen teslimatlar yüzünden planlarımı iptal etmek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle yazışmalar yaptım, sipariş numaram olan 5494*****52’yi ve ıtx5533*********01 ile ıtx5533*********02 kargo takip numaralarını paylaştım ancak buna rağmen teslimatla ilgili bir çözüm üretilmedi ve somut bir bilgi verilmedi.
Itx5533*********01 ve ıtx5533*********02 numaralı kargolarımın Hepsijet tarafından bir an önce, bugün teslim edilmesini ve Zara ile Hepsijet’in bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
