Zara Home Siparişinde Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı Kargo Takibi

Zara Home’un online sitesinden 80121884965 numaralı siparişi verdim. Siparişim dört adet üründen oluşuyordu ve Bir Günde Kargo firması tarafından bugün iki ayrı teslimat olarak yönlendirildi. Teslimat 1 başlığı altında üç ürün görünmesine rağmen elime sadece bir tanesi ulaştı, diğer iki ürün teslim edilmedi. Teslimat 2’de ise tek bir ürün görünüyordu, o ürün de henüz tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin teslim edildiği yazmasına rağmen ürünler eksik.

Şu an mesai saatleri dışında olduğu için ne Zara Home müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasıyla henüz görüşme sağlayamadım. Hatanın Zara Home deposundan mı yoksa kargo firmasından mı kaynaklandığını bilemiyorum ancak sonuç olarak siparişim eksik teslim edildi ve mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan tüm ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve gerekli kontrolün Zara Home ile çalıştığı kargo firması tarafından yapılarak bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.