to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10127815060 numaralı siparişimle iki adet halı satın aldım. Gelen iki ürünün de dokusunda aşınmalar ve beyaz lekeler bulunuyordu, yani her ikisi de kusurluydu. Bunun üzerine 15–16’sı gibi her iki halıyı da aynı iade kodu üzerinden DHL Kargo ile Trendyol’a geri gönderdim. İade sür...
Rosen Home internet sitesi üzerinden 23 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdiğim, 6 Haziran 2025 tarihinde teslim edilen açık renk, deri tabanlı halıda tabanından kaynaklanan renk değişimleri oluştu. Halının alt kısmından gelen bu renkler, halının yüzeyine geçti ve oluşan lekeler hiçbir şekilde temizle...
2 Haziran’da Rosen Home’un internet sitesinden Soft Bambu model halı satın aldım ve 18 Haziran’da teslim aldım. Halıyı mutfakta, normal kullanım koşullarında kullandım. İlk bir ay sorun yaşamadım ancak sonrasında halının tüyleri dökülmeye, yumuşaklığı ve dokusu bozulmaya başladı. Halının beyaz kısım...
Kurban bayramı sonrası elime ulaşan halı masanın altında kullanıldığı için fark edemedim, bugün yerini değiştirince gördüm ki baskı hatası var, firmaya ulaşıp resimleri gönderdin. Firma bariz baskı hatası olduğu halde, kullanılmış ürün, biz bir şey yapamayız dedi, el kadar halıya 2000 küsur para ver...
Ben halımı alırken özellikle çocuğumun bacağında problem olduğunu, ameliyat olacağını ve bu yüzden kaydırma özelliği olan bir halı istediğimi belirttim. Evime bu markadan halıları aldım. Halıyı ilk yıkamamda elimde yıkadım ve herhangi bir problem olmadı. İkinci yıkamamda özellikle dediklerine dikkat...
Rose'n Home Instagram'dan halı aldım, ocak ayının 15'inde halılarım geldi. Kullandım, tabii ki kirlendi ve makineye attım, yumuşatıcı bile kullanmadım. Halım o kadar kötü oldu ki firmaya attım, resimleri nasıl yıkadığımı sordular, yazdım ama inanmadılar ve dedikleri, ikinci alışverişimde yüzde 50 in...
Rosen Home Instagram sayfasından halı siparişi verdim ve halıyı serdiğim günden beri halıda bariz belli olan figürler var. Bu konu hakkında kendilerine bildirim sağladığımda, 'Sorun sizde' dediler. 0533*****72 numaralı telefondan 'Ben sahibiyim' diye aradı ve 'Bizim halımızda bir problem yok, sizde ...
Merhaba Rosen Home dan aldığım halılar 2 ve 3 cm kısa geliyor. Açıklama olarak kendilerini haklı çıkarmak amacıyla %3 overlok pay kısalma payı olur diye ibare açıklaması yapıyorlar. Eğer böyle bir pay varsa halıları 3 cm lik fazlası hesaplayıp ona göre kesim yapılsın. Banyo paspası aldım hiç beğenm...
Rosen Home'dan bir sürü halı aldım fakat halıları daha kullanalı 3 ay bile olmadan yırtılmaya başladılar. Üstelik hepsinde ve çok sayıda kesikler oluştu, ayrıca desenler silinmeye başladı. Daha 1 kere yıkadım, makinede 30 derecede sıkma yapmadan ve sürekli süpürme hatası, kullanım hatası deyip hiçbi...
Rose'n Home'dan pişmanlığı! Aldığım halım belirttiğim ölçüden 5'er cm eksik geldi. İletişime geçtiğimizde %3 overlok payından bahsediliyor. Sipariş verirken hiçbir bilgi verilmiyor. Kendi hataları olmasına rağmen ilgilenmiyorlar. İlk ve son alışverişim müşterilerinin şikayetlerine de dönüş yapmıyorl...
Instagram Rosen Home sayfasından yaklaşık bir ay önce halı almıştım. Yeni evliyim daha halıyı doğru düzgün kullanmadım bile. Halı da delik oluşmuş. Kullanıcı hatası deyip geçiyorlar ama daha kullanılmayan bir halı nasıl kullanıcı hatası olabilir. Bilseydim asla alışveriş yapmazdım. Parama yazık oldu...
Rosen Home sitesinden aldığım ürün 7 mm kalınlığında demelerine rağmen 5 mm bile olmayan bir ürün gönderdiler. Sözde kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmiyormuş, resmen insanı zorluyorlar. Emrivaki yapılıyor, tüketiciyi mağdur etmek ticaret ahlakına aykırı bir durum. Tüketiciyi yanıltıyorlar. İadem...
Rosen Home'den aldığım halı, personelin yanlış ölçüsünden dolayı mağdur oldum. Kendileriyle irtibata geçtim, iade veya değişim yapamadıklarını söylediler. Ek parça talep edelim dediler. Kabul etmiyorum, şikayetçiyim. Bana gelen ürün namazlık boyutunda. İstediğim uzunluk ve bana gelen ürüne göz atın.
Geçen hafta sipariş verdiğim halı bugün elime ulaştı. Halının rengi görselle alakasız çıktı ve oturma grubuma uymadı. Bunları onlara bildirdim ve iade etmek istediğimi söyledim; ancak kampanyalı ürün olduğu için değişim ve iade yapmayacaklarını belirttiler. Ancak bunu sitelerinde ve satış yaparken b...
Merhaba, geçen hafta bir halı satın aldım. Sağlık sebepleri nedeniyle halıyı bu hafta süpürdüm ve gözüme ufak bir detay çarptı. Yakından incelediğimde halının sanki ateşe maruz kalmış gibi delindiğini ve sünger tabakasının göründüğünü fark ettim. Durumu satıcıya bildirdim; ancak bana halıyı satın al...
Ürün siparişi verdim ancak ürünler kargolanmadı ve sizi bilgilendirmek içi de ya da ürünün durumu hakkında bir bilgi vermiyorlar. Yaptıkları çok yanlış. Bu durumda insanları yanıltmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Bir çok yere kendilerini şikayet edeceğim insanları yanıltmak bu kadar kolay mı?
20.01.2024 tarihinde Rosen Home adlı Instagram sayfasından sipariş edilen ürün ile gönderilen ürün aynı değil. Tüm görselleri de elimde olmasına rağmen, bunları Rosen Home isimli halı firmasına gönderdim. Ancak kabul etmiyorlar. Ürünü değişim yapılması için geri gönderdim fakat bana başka bir ürün g...
Merhaba rosen Home den hali aldık. Kargo da karıştı. Yanlış hali geldi para iadesi istedik önce gelen başka firmanın kargoda karışan halısını bize gönderin sonra barkod numarasını bulalım falan gibisinden iade vermeme yöntemleri tercih edildi marka bana dönüş yapacaktı ve yapmadı aradık açmadı
Yaklaşık bir ay önce yeni evim için aldığım ve 15 gündür kullandığım Quantum serisi halılar, en iyi seri olarak satıldı. 7.226 TL ödediğim halıların boyası 15 günde attı. Daha önce başka bir firmadan aldığım halıyı 3 yıl boyunca hiç sorun yaşamadan kullandım. Elektrik süpürgesinde fırçasız başlık ku...
Rosen Home'den 6 ay önce aldığım şönil Kilim halının alt kısmındaki iplerde ve halı yüzeyinde kadifelerinde bölge bölge dökülmeler meydana geldi. Halı, telaşlanmış bir hale gelerek neredeyse kullanılamayacak kadar yıprandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli 'biz sizi arayacağız' diyerek 3-4 ay...
Yuvarlak ile oval arasındaki farkı bilmeyen firma. Ürünün yanlış geldiğini bile kabul etmiyorlar. Zaten diğer şikayetleri incelediğinizde firmanın yardımcı olmadığını göreceksiniz. Hakkımızı helal etmiyoruz. Bir daha da buradan kesinlikle alışveriş yapmayacağız.
