Vadi İstanbul Zara Home Siparişi İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Teslimat

22 Ekim tarihinde Vadi İstanbul Zara Home mağazasından ev adresime teslim edilmek üzere iki ürün satın aldım. Siparişin alındığına, sürecin başladığına veya ürünlerin hangi aşamada olduğuna dair bugüne kadar hiçbir e-posta ya da SMS bilgilendirmesi almadım, süreç tamamen kör şekilde ilerliyor.

Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece siparişin alındığını söylüyorlar, ancak sürecin ne durumda olduğuna dair yazılı bir yanıt vermiyorlar ve net bir teslim tarihi paylaşmıyorlar.

Artık bu belirsizliğin son bulmasını ve siparişlerim için net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 80102138436.