Adres Hatası Nedeniyle Kurulum Yapılamaması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

27 Haziran 2026 sabahından beri Digiturk internet + TV paketimin kurulumu için uğraşıyorum. Sisteme adresimi yanlış girdikleri için teknik servis eve kadar gelip sadece kapı numarası yüzünden geri dönmek zorunda kaldı ve kurulum yapılamadı.

O günden bu yana müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım, sürekli bir hattan başka bir hatta aktarılıyorum, kimse net bir çözüm sunmuyor ve “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Adres hatasını kendilerinin yapmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum ve tüm günümü bu sorunla uğraşarak geçirmek zorunda kaldım.

Digiturk’ten acil olarak sistemdeki adresimin doğru şekilde düzeltilmesini, teknik servisin tekrar yönlendirilerek kurulumun bir an önce yapılmasını ve müşteri hizmetleri hattına bağlanırken defalarca kez hatta düşmeden, net ve çözüm odaklı bir yanıt almayı talep ediyorum.