Yves Rocher Vadettiği Kampanyaları Ve Avantajları Gerçekleştirmiyor!

Merhaba, iki gün önce Yves Rocher'nin internet sitesi üzerinden üyelik oluşturarak sipariş verdim. Yeni üyelere özel, ilk siparişte yüzde on indirim ve deneme boy ürünlerden oluşan hoş geldiniz paketi avantajı bulunmaktaydı. Ancak, ben bu avantajlardan hiçbirinden faydalanamadım. Yüzde on indirimi kaçırdım ve belki siparişe hoş geldiniz paketini eklerler diye düşündüm. Bugün siparişim elime ulaştığında, eklenmiş bir ürün olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 'Yapacak bir şey yok, o zaman aramanız gerekiyordu, kod size çıkmamış' şeklinde bir yanıt aldım. Yeni üye olduğumu belirtmeme rağmen, bu avantajlardan neden faydalanamadığımı anlayamıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri hesabımda yüzde otuz indirim kodu olduğunu söyledi; fakat ben böyle bir kodu hesabımda göremiyorum ve herhangi bir kod da tarafıma gönderilmedi.