Yves Rocher Ürün Kapak Ve Ambalaj Sorunları Ve Mağaza Personelinin Görmezden Gelmesi

Uygulama ve mağazalardan mağazalardan farklı zamanlarda şampuan saç kremi ayrıca anti AGE global yüz kremi vs aldım kapak tam kapanmaması akma krem 1 kullanımdan sonra kırılması gibi sorun yaşadım bebeğim olduğu için dik dikkatli tükettim tolere etmeye çalıştım Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasına giderek saçlarım için uygun bir şampuan ve krem konusunda öneri almak istedim. Şampuan reyonuna baktım yanımdakilere görevli geçti belki benden önce onunla ilgileniyordu ben de aynı reyonda ürün bakıp yardım beklerken kimse ilgilenmedi. 

Diğer görevliler vardı kimse bana yaklaşmadığı için kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve değersiz hissettim çıktım .internetten aldığım ürünlerdeki kapak ve ambalaj problemleri bir yana ilgisizlik ve görmezden gelinme hissi beni çok rahatsız etti ve markaya olan güveni sarstı internetten aldığım ürünlerde yaşadığım kapak ve paketleme sorunlarının ele alınmasını hem de özellikle çalışanlara müşterilerle daha ilgili ulaşılabilir ve duyarlı olmaları için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılması...

 Ayrıca vega AVM mağazasında kullandığım kremin olumlu etkilemediğini söyledim hormonaldir her cilt farklı falan dedi en etkilisi bu peki dedim başka ürün sordum o size yaramaz cildinize dedi tam şampuan soracağim sizden aldım bakıyım derken selamdan başka müşteri geldi hemen hoşgeldiniz çanta veriyim falan dedi ben daha sorarken bende bir şey demeden almadan çıktım internetten aldım muhatap yok diye o ad sıkıntı ne yapalım nasıl ikna edelim almaya sizi.