to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher internet sitesi üzerinden cumartesi günü yaklaşık 600 TL tutarında, Iyzico aracılığıyla ödeme yaparak bir online sipariş oluşturdum. Ödeme kartımdan çekildi, hatta dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve siparişim görünmüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun en geç 2 gün içinde düzeleceği ve siparişimin görüneceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ne siparişim oluştu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu.
Ödemesi alınmış ancak sistemde görünmeyen bu siparişimin acilen oluşturulmasını, ürünlerimin gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
15 Eylül tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim, hesabımda hâlâ görünmüyor. Sipariş numaram olmadığı için takip de edemiyorum. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen, 4 gündür siparişim hesabımda gözükmüyor ve herhangi bir hareket olmadı. Böyle ...
Geçen hafta çarşamba günü Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden toplam 713 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmedi, ne bir sipariş kaydı oluştu ne de SMS veya e-posta ile bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
Yorumlar