to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Simli Göz Kremi Açıklanmadı Ve İade Talebime Cevap Gelmedi
Yaklaşık 2 ay önce Yves Rocher mağazasından bir göz kremi satın aldım. Ürünü alırken satış danışmanı ürünün simli olduğunu hiçbir şekilde belirtmedi. Eve gelip ürünü açıp denediğimde göz kreminde sim olduğunu fark ettim ve bu durumdan rahatsız oldum.
Bunun üzerine en yakın Yves Rocher mağazasına giderek ürün için iade ya da farklı bir ürünle değişim talebinde bulundum. Talebim için kayıt oluşturulduğunu, bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünün simli olduğunun satış sırasında açıkça belirtilmemesi ve sonrasında talebime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Göz kremimin iadesinin alınmasını ya da simsiz, bana uygun başka bir ürünle değişim işleminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden kader hanım ilgilendi teşekkürler sorunumu çözdü
