to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Hâlâ Beklemede, İletişimsizlik Ve Acil Teslimat İsteği
15.06.2026 tarihinde plania.co üzerinden “Ceviz Ahşap Çıta / Silinmiş Kereste ve Her Boyutta Tahta / Çıta, ebat 1X7 cm, boy 50 cm” ürününden 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 39227’dir. 16.06.2026 tarihinde toplam 363,60 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim, bunun 180 TL’si kargo ücreti olarak tahsil edildi.
Ödemeden 9 gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Bunun üzerine yaklaşık 6 gün önce WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım, geri dönüş yapılmadı.
Hem ödemenin alınmış olmasına hem de üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimin hâlâ beklemede görünmesi ve iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün ivedi şekilde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim toplam 363,60 TL tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
