Yves Rocher Mağazasında Yanlış Kampanya Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadım

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kızılay İzmir Caddesi'indeki Yves Rocher mağazasına, doğum günü kampanyasından yararlanmak için gittim. Doğum günümde kampanyadan faydalanmak için öncesinde alışveriş yapmam gerektiğini söyledim. Herhangi bir şey almayı düşünürken Mağaza çalışanı, kampanyadan faydalanabilmem için en az 1500 TL tutarında alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. Böyle bir şart olmadığını belirttiğimde ise, ısrarcı ve sert bir tavırla “hayır, 1500 TL altı geçerli değil” diyerek beni yönlendirdi. Bu tavır ve yanlış bilgi beni gerçekten çok üzdü ve mağazadan alışveriş yapamadan ayrıldım.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve doğum günü kampanyasında herhangi bir alt limit olmadığını öğrendim. Yanlış bilgilendirme sonucu mağazada mağdur edildim ve güvenim sarsıldı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem özür talep ediyorum hem de ilgili personelin bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.