Kargo Kapı Önüne Bırakıldı, Müşteri Bilgilendirilmedi

PTT Kargo’nun Kocaeli Gölcük Gölcük Posta ve Kargo Dağıtım Merkezi üzerinden dağıtıma çıkan kargom, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirme yapılmadan, sadece SMS atılarak apartmanın kapısına bırakılıp gidildi. İçinde yaklaşık 700 TL değerinde büyük bir çiçek bulunan kargom için 14.10 civarında teslim mesajı geldi, fakat paketi saat 17.00 civarında apartmanın kapısında bulduk.

Bu süreçte ne kapı çalındı ne de telefonla aranarak teslimatla ilgili bilgi verildi. Apartman girişine bırakılan bir kargonun kaybolma, zarar görme, üçüncü kişiler tarafından alınma riski çok yüksek olmasına rağmen böyle özensiz bir teslimat yapılmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili 38769477 numaralı kayıtla şikayetimi ilettim.

PTT Kargo’nun özellikle bu dağıtım personeli hakkında gerekli uyarıyı yapmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.