to read complaints and reviews, or file yours.Özel Günümde Geciken Çiçek Teslimatı Ve Yetersiz İletişim
Lilyana Flowers üzerinden 2 gün önce yaklaşık 1.000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Siparişimin 11.02.2026 tarihinde 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Gün içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 17.30 civarında firmayı arayıp ürünümün neden teslim edilmediğini sordum. Telefonda adeta başından savar gibi sadece 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi, fakat belirtilen saat geçtiği halde ürünüm yine teslim edilmedi.
Hem zamanı hem de özel bir günü bu şekilde heba etmeleri, üstelik aradığımda da çözüm odaklı olmayan bir tavır sergilemeleri beni çok mağdur etti. Siparişimi zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmediği için firmayı hiçbir şekilde önermiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
