to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kayseri Park Yves Rocher mağazasında el kremi almak istedim. Çalışan bayan, ikinci ürünü %25 indirimli alabileceğimi söyledi, ancak kabul etmedim. Israrla tekrar teklif etti, yine istemediğimi belirttim ve sadece kremi alacağımı söyledim. Ödeme esnasında da kasa önünden dudak kremi almam için tekrar indirim teklif etti. Ben de nazik bir şekilde “tatlım istemiyorum” dedim. Bunun üzerine çalışan “ben sizin tatlınız değilim” şeklinde, bana göre oldukça saygısız bir cevap verdi. Oysa ben, çalışan kişinin ısrarcı tavrına rağmen kibarca istemediğimi belirtmiştim. Bu olay beni çok üzdü ve kendimi kötü hissettim. Ürünü de bu nedenle almadan mağazadan çıktım.
Yaşadığım bu durumun ardından Yves Rocher’den hem bir özür hem de çalışanınızın müşteri iletişimi konusunda eğitim almasını bekliyorum. Ayrıca müşterilere bu kadar ısrarcı yaklaşılmasının nedenini de öğrenmek istiyorum.
16.11.2023 Saat 17.59da Kayseri Forum alışveriş merkezi içerisinde Yves Rocher'de tek bir ürün (el kremi) aldım ödeme yapmak için kasaya geldiğimde, kasiyerler düşük ücretli olduğu için kasalar güncelleniyor deyip bekletildim. Güncelleniyor dedikleri kasaya bir süre sonra başka kasiyer geldi ve işle...
Yves Rocher doğum günü kampanyasıyla bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak için Kayseri Park Yves Rocher mağazasına 2 Kasım 2023 18.36'da gittim. 200 TL altı kampanyadan yararlanmayacağım söylediler, böyle bir koşul yazmadığını söylediğim lakayıt bir şekilde yazmayabilir ama öyle bize bu ş...
01.12.2024 saat 18:00'de Mersin Palm City şubesindeki Yves Rocher mağazasına gittim ürün almak için ama oradaki çalışanlar ürün satmamak için uğraştı ve üslup olarak hoş değildi. Ayrıca indirim olmasına rağmen 'Bugün gidin, yarın gelirsiniz, o zaman indirim var.' diyerek ürün almamıza engel oldu. Be...
Yorumlar