Yves Rocher Mağazasında Saygısız Ve Israrcı Davranış

22.09.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kayseri Park Yves Rocher mağazasında el kremi almak istedim. Çalışan bayan, ikinci ürünü %25 indirimli alabileceğimi söyledi, ancak kabul etmedim. Israrla tekrar teklif etti, yine istemediğimi belirttim ve sadece kremi alacağımı söyledim. Ödeme esnasında da kasa önünden dudak kremi almam için tekrar indirim teklif etti. Ben de nazik bir şekilde “tatlım istemiyorum” dedim. Bunun üzerine çalışan “ben sizin tatlınız değilim” şeklinde, bana göre oldukça saygısız bir cevap verdi. Oysa ben, çalışan kişinin ısrarcı tavrına rağmen kibarca istemediğimi belirtmiştim. Bu olay beni çok üzdü ve kendimi kötü hissettim. Ürünü de bu nedenle almadan mağazadan çıktım.

Yaşadığım bu durumun ardından Yves Rocher’den hem bir özür hem de çalışanınızın müşteri iletişimi konusunda eğitim almasını bekliyorum. Ayrıca müşterilere bu kadar ısrarcı yaklaşılmasının nedenini de öğrenmek istiyorum.